Erklärung zur Barrierefreiheit

ChefSphere verpflichtet sich, seine digitalen Produkte für ein möglichst breites Publikum nutzbar zu machen, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit wird gemäß der Richtlinie (EU) 2019/882 – dem Europäischen Rechtsakt zur Barrierefreiheit („EAA"), der seit dem 28. Juni 2025 für in der EU angebotene, an Verbraucherinnen und Verbraucher gerichtete digitale Dienste gilt – sowie gemäß dem estnischen Umsetzungsgesetz zur Transposition des EAA veröffentlicht. Sie erstreckt sich auf alle Teile des Dienstes, die von ChefSphere OÜ (estnische Registernummer 17470129) betrieben werden: die ChefSphere-Website unter https://chefsphere.app/legal, die ChefSphere-Anwendungen für iOS und Android, den Ebook-Marktplatz sowie den Tools-Marktplatz.

1. Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die folgenden digitalen Kanäle:

• Webanwendung – die ChefSphere-Webanwendung, die unter chefsphere.app und seinen authentifizierten Unterpfaden bereitgestellt wird.
• Mobile Anwendungen – ChefSphere für iOS (App-Store-Kennung app.chefsphere.chefsphere) und für Android (Paket app.chefsphere.chefsphere).
• Ebook-Reader – der in der App integrierte EPUB-Reader für käuferlizenzierte E-Books, die im Ebook-Marktplatz erworben wurden.
• Konto- und Support-Abläufe – Registrierung, Anmeldung, Kontoeinstellungen, Zahlungs- und Erstattungsabläufe, Abonnementverwaltung sowie Supportanfragen.

Diese Erklärung gilt nicht für Websites Dritter, auf die der Dienst verlinkt (zum Beispiel eine externe URL einer Verkäuferin bzw. eines Verkäufers, die in einem Tool-Angebot geteilt wird), oder für nutzergenerierte Inhalte, die von anderen Nutzerinnen und Nutzern veröffentlicht werden – die Barrierefreiheit dieser Inhalte liegt in der Verantwortung der jeweiligen Urheberin bzw. des jeweiligen Urhebers, und der Meldeweg in Abschnitt 9 kann verwendet werden, um nicht barrierefreie Inhalte zu melden.

2. Angewendete Standards

Wir wenden die folgenden anerkannten technischen Standards an:

• EN 301 549 V3.2.1 – die europäische harmonisierte Norm zur Barrierefreiheit von IKT-Produkten und -Diensten, bei der der EAA vermutet, dass sie seinen Kriterien der funktionalen Leistungsfähigkeit entspricht.
• Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Stufe AA – wie in EN 301 549 Abschnitt 9 (Web-Inhalte) und Abschnitt 11 (Software) referenziert.
• Apple Human Interface Guidelines – Accessibility und Android Accessibility Developer Guidelines für die entsprechenden nativen Plattformen, einschließlich der Unterstützung von VoiceOver, TalkBack, Dynamic Type und Switch Control.

3. Konformitätsstatus

Der ChefSphere-Dienst ist teilweise konform mit WCAG 2.2 Stufe AA und EN 301 549. „Teilweise konform" bedeutet, dass einige Teile der Inhalte noch nicht vollständig dem anwendbaren Standard entsprechen. Wir beschreiben die bekannten Nichtkonformitäten in Abschnitt 4 und den geplanten Zeitplan zur Behebung in Abschnitt 5.

Die Konformität wird anhand der vier WCAG-Prinzipien (wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust) sowie anhand der zusätzlichen Kriterien der funktionalen Leistungsfähigkeit in EN 301 549 Abschnitt 4 bewertet.

4. Bekannte Nichtkonformitäten

Die folgenden Einschränkungen der Barrierefreiheit sind derzeit bekannt. Sie werden in unserem internen Barrierefreiheitsregister erfasst und den zuständigen Personen aus Entwicklung oder Inhalt zugewiesen.

Von Nutzerinnen und Nutzern erstellte Inhalte

• Einige von Nutzerinnen und Nutzern eingereichte Rezeptfotos, E-Book-Titelbilder und Fotos von Tool-Angeboten enthalten keinen Alternativtext, da die Urheberin bzw. der Urheber keine Beschreibung angegeben hat. Seit dem Inkrafttreten dieser Richtlinie (2026-06-18) verlangen wir von Personen, die Fotos hochladen, bei neuen Uploads die Angabe eines Alternativtextes, und fehlende Alternativtexte werden nach Möglichkeit durch manuelle Prüfung nachgetragen (KI-gestützte Beschriftungen werden vor der Veröffentlichung überprüft).
• Einige von Nutzerinnen und Nutzern eingereichte E-Books können Bilder ohne alt-Attribute, nicht beschriftete Einträge im Inhaltsverzeichnis oder nicht lineare Leseabfolgen enthalten. Die Urheberin bzw. der Urheber ist vertraglich dafür verantwortlich, EAA-konforme Metadaten bereitzustellen (siehe die Autorenvereinbarung, §Zusicherung zur Barrierefreiheit), und der Ebook-Marktplatz kennzeichnet jede Meldung über ein nicht konformes E-Book zum erneuten Hochladen.

Medienreiche Inhalte

• Kurze Video-Tutorials (Wiedergaben von Chef Lives) sind nicht immer mit synchronisierten Untertiteln versehen. Live-Streams werden nicht in Echtzeit untertitelt. Wir führen automatische Untertitel mit manueller Prüfung ein, deren allgemeine Verfügbarkeit für das 3. Quartal 2026 vorgesehen ist.
• Einige Infografiken stützen sich weiterhin ausschließlich auf Farbe, um Zustände zu vermitteln (zum Beispiel ein grüner „Match"-Chip). Eine Textalternative (das Wort „Match") ist stets als zugänglicher Name vorhanden, jedoch liegt der Farbkontrast bestimmter Chips bei einigen Dynamic-Type-Größen unter dem Schwellenwert von 4,5:1 und ist zur Behebung erfasst.

Interaktive Komponenten

• Der erweiterte Zutatenfilter auf der Seite zur Mahlzeitenplanung verwendet eine benutzerdefinierte Kombinationsfeld-Komponente, die vollständig mit der Tastatur bedienbar ist, gelegentlich jedoch inkonsistente Zustände an Screenreader zurückgibt, wenn sich die Ergebnisse während der Eingabe ändern. Eine Überarbeitung zur Nutzung des ARIA-1.2-Kombinationsfeld-Musters ist in Arbeit.
• Eine kleine Anzahl ausschließlich für Administratorinnen und Administratoren bestimmter Seiten (nicht an Nutzerinnen und Nutzer gerichtet) wurde bei der Behebung auf Stufe AA nachrangig eingestuft, da sie nur von ChefSphere-Mitarbeitenden mit individuellen Anpassungen verwendet werden.

Sollten Sie eine Nichtkonformität feststellen, die oben nicht aufgeführt ist, verwenden Sie bitte den Meldeweg in Abschnitt 9.

5. Plan zur Behebung

Wir veröffentlichen und pflegen eine Roadmap zur Behebung von Barrieren. Die aktuellen Verpflichtungen lauten:

• Vierteljährliche interne Prüfung der 20 meistgenutzten Nutzerpfade gegen WCAG 2.2 Stufe AA, wobei Rückschritte in der folgenden Version behoben werden.
• Prüfungen vor der Veröffentlichung neuer, an Nutzerinnen und Nutzer gerichteter Bildschirme mittels automatisierter Werkzeuge sowie manueller Tastatur- und Screenreader-Prüfung.
• Unabhängige externe Prüfung mindestens alle 24 Monate; die erste vollständige Prüfung ist bis zum 31. Dezember 2026 geplant.
• Die in Abschnitt 4 offengelegten Nichtkonformitäten werden mit einem angestrebten Abschlussdatum im internen Register erfasst und in der nächsten Fassung dieser Erklärung erneut ausgewiesen.

6. Unterstützende Technologien, mit denen wir testen

Wir testen regelmäßig mit den folgenden assistiven Technologien:

• Screenreader: VoiceOver (iOS, macOS), TalkBack (Android), NVDA (Windows), JAWS (Windows).
• Vergrößerung: iOS-Zoom, Android-Vergrößerung, browserbasierter Zoom bis zu 400 % ohne Inhalts- oder Funktionsverlust.
• Sprachsteuerung: Voice Control (iOS), Voice Access (Android).
• Schaltereingabe: Switch Control (iOS), Switch Access (Android).
• Farbe und Kontrast: „Kontrast erhöhen" und „Smart Invert" (iOS), „Hoher Kontrast" (Android), systemweite Schriftskalierung.

7. Funktionen, die Sie nutzen können

Der Dienst stellt die folgenden Funktionen zur Barrierefreiheit bereit:

• Systemweite Textskalierung. Dynamic Type unter iOS und Schriftgröße unter Android werden in der gesamten App berücksichtigt. Sie können Text bis zum Maximum des Betriebssystems skalieren; Layouts fließen ohne Abschneiden um.
• Tastaturnavigation. Jedes interaktive Element im Web ist mit den Tasten Tab, Umschalt+Tab, Eingabe, Leertaste und den Pfeiltasten erreichbar und bedienbar. Ein sichtbarer Fokusindikator wird stets dargestellt.
• Reduzierte Bewegung. Wenn in Ihrem Betriebssystem die Option „Bewegung reduzieren" aktiviert ist, unterdrücken wir Parallaxeffekte, dekorative Animationen und große Übergänge. Wesentliche Rückmeldeanimationen bleiben erhalten.
• Farbthemen. Helle, dunkle und kontrastreiche Chef-Themen sind wählbar. Alle Themen erfüllen die WCAG-Kontrastschwellenwerte für Fließtext und wesentliche Bedienelemente.
• Untertitel und Transkripte. Jedes von uns produzierte vorab aufgezeichnete Tutorial-Video wird mit Untertiteln in den fünf Dienstsprachen (Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Arabisch) ausgeliefert. Nutzergenerierte Videos enthalten Untertitel, sofern die hochladende Person diese bereitgestellt hat.
• Ebook-Reader. Der Reader unterstützt anpassbare Schriftgröße, Zeilenabstand, Spaltenbreite, Umschaltung zwischen Serif- und Sans-Serif-Schrift sowie eine legastheniefreundliche Schrift. VoiceOver und TalkBack lesen linearisierten Text, wobei Überschriften und Landmarken zugänglich gemacht werden.

8. Inhalte, die Sie in einem barrierefreien Format anfordern können

Gemäß EAA Art. 2 Abs. 2 Buchst. e und Anhang I Abschnitt III können Sie bei uns beantragen, dass bestimmte Informationen in einem barrierefreien Format Ihrer Wahl bereitgestellt werden. Sie können Folgendes anfordern:

• Alternativtexte für jedes Bild im Dienst, auf das Sie nicht zugreifen können.
• Ein Transkript eines beliebigen vorab aufgezeichneten Videos im Dienst.
• Eine Version dieser Erklärung zur Barrierefreiheit, der Nutzungsbedingungen, der Datenschutzerklärung oder eines anderen unter https://chefsphere.app/legal veröffentlichten Dokuments als reinen Text oder als getaggtes PDF.

Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected] mit der Betreffzeile „Accessible format request". Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 5 Werktagen und stellen das barrierefreie Format innerhalb von 30 Kalendertagen kostenlos bereit.

9. Meldung einer Barriere

Wenn Sie aufgrund einer Behinderung auf einen Teil des Dienstes nicht zugreifen können, teilen Sie es uns mit. Wir möchten davon erfahren und werden beheben, was wir können.

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Betreffzeile „Accessibility feedback".
2. Geben Sie die URL der Seite oder den Namen des mobilen Bildschirms an, die von Ihnen verwendete assistive Technologie, das aufgetretene Problem und – sofern Sie einverstanden sind – einen Screenshot oder eine Screenreader-Aufzeichnung.
3. Wir bestätigen Ihre Meldung innerhalb von 5 Werktagen, schlagen innerhalb von 30 Kalendertagen einen Zeitplan für eine Behebung oder eine Umgehungslösung vor und benachrichtigen Sie, sobald die Behebung ausgeliefert wird.

Sie können eine Barriere auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch oder Arabisch melden.

10. Durchsetzung und Ihr Beschwerderecht

Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, bei der zuständigen estnischen Marktüberwachungsbehörde für Dienstleistungen gemäß dem EAA Beschwerde einzulegen – der Verbraucherschutz- und technischen Regulierungsbehörde (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, TTJA):

• Website: https://ttja.ee
• Kontakt: [email protected]

Sie behalten alle weiteren Rechtsbehelfe, die Ihnen nach estnischem oder EU-Verbraucher-, Gleichbehandlungs- oder Behindertenrecht zustehen.

11. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde zuletzt am 2026-06-18 inhaltlich überprüft (Erklärungsversion 1.9.0). Sie wurde unter Verwendung einer Kombination aus Folgendem erstellt:

• Selbstbewertung gegen EN 301 549 V3.2.1 und WCAG 2.2 Stufe AA durch unsere interne Verantwortliche bzw. unseren internen Verantwortlichen für Barrierefreiheit.
• Automatisierte Tests mit axe-core und Accessibility Insights for Web über die 20 meistgenutzten Nutzerpfade.
• Manuelle Tastatur- und Screenreader-Tests mit VoiceOver und TalkBack durch zwei Prüferinnen bzw. Prüfer.

Die nächste planmäßige Überprüfung erfolgt am 31. Dezember 2026 oder früher, sofern eine wesentliche Änderung des Dienstes dessen Konformität beeinflussen würde.

12. Kontakt

• Support zur Barrierefreiheit: [email protected]
• Rechtliche Fragen zu dieser Erklärung: [email protected]
• Postanschrift: ChefSphere OÜ, c/o E-Residency Hub OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonia

— ChefSphere OÜ · 2026-06-18 · Version 1.9.0