Conditions régissant le Programme Créateur (Affiliation) ChefSphere, y compris les commissions, les périodes de rétention, les versements et les obligations.
1. À propos du Programme Créateur
Le Programme Créateur ChefSphere (le « Programme ») permet aux créateurs de contenu, éducateurs et influenceurs approuvés (« Créateurs ») de percevoir des commissions récurrentes en promouvant les abonnements ChefSphere auprès de leur audience. Les présentes conditions complètent nos Conditions d'utilisation.
2. Candidature et approbation
- Toute personne peut postuler. Les candidatures sont examinées manuellement sous 3 jours ouvrables.
- L'approbation est à notre seule discrétion. Il n'y a pas de nombre minimum d'abonnés, mais nous évaluons la qualité et l'adéquation de l'audience.
- Nous pouvons demander des informations complémentaires (liens sociaux, échantillons de contenu) avant d'approuver.
- Nous pouvons rejeter, suspendre ou résilier un compte Créateur à tout moment en cas de violation des présentes conditions.
3. Codes promotionnels
Une fois approuvés, les Créateurs peuvent créer des codes promotionnels personnalisés (par ex., CHEFGORDON) depuis le Tableau de bord Créateur. Chaque code :
- doit comporter 3 à 20 caractères, alphanumériques avec tirets/underscores ;
- offre une réduction à l'utilisateur qui s'abonne (pourcentage ou montant fixe, configuré par le Créateur dans les limites autorisées) ;
- est suivi automatiquement — chaque conversion est attribuée au Créateur et au code correspondants.
Les Créateurs peuvent créer plusieurs codes pour des tests A/B ou la séparation de campagnes.
4. Attribution
Lorsqu'un utilisateur utilise le code promotionnel d'un Créateur, une attribution est enregistrée. Cette attribution a une fenêtre de 30 jours : si l'utilisateur s'abonne dans les 30 jours, le Créateur perçoit une commission. Si l'utilisateur ne s'abonne pas dans ce délai, l'attribution expire.
Un seul code promotionnel peut être attribué par utilisateur. La dernière attribution valide au moment de l'activation de l'abonnement est utilisée.
5. Commissions
5.1 Calcul
Les commissions sont calculées en pourcentage du montant de la transaction d'abonnement (en EUR), selon le palier du Créateur :
| Palier | Conversions mensuelles | Taux de commission |
|---|---|---|
| Bronze | 0–10 | 15 % |
| Argent | 11–50 | 20 % |
| Or | 51–200 | 25 % |
| Diamant | 201+ | 30 % |
Des frais de plateforme de 5 % sont déduits avant que la commission ne soit créditée. Des taux de commission personnalisés peuvent être configurés pour certains Créateurs par ChefSphere.
5.2 Période de rétention
Toutes les commissions entrent dans une période de rétention de 30 jours pour la protection contre les remboursements. Pendant cette période :
- si l'abonné référé annule immédiatement, la commission est révoquée ;
- si l'abonnement de l'abonné référé expire sans renouvellement, la commission est révoquée ;
- si une fraude est détectée, la commission est révoquée.
Après la période de rétention, les commissions passent au statut Approuvé et sont ajoutées au solde disponible du Créateur.
5.3 Commissions récurrentes
Par défaut, les Créateurs perçoivent une commission sur les paiements d'abonnement récurrents tant que l'abonné référé reste actif. Les commissions récurrentes suivent le même processus de rétention et d'approbation.
6. Versements
6.1 Méthode
Les versements sont traités via Stripe Connect. Les Créateurs doivent compléter l'intégration Stripe avant de demander des versements.
6.2 Minimum et maximum
- Versement minimum : 25 €
- Maximum par demande : 10 000 €
- Les demandes de versement supérieures à 500 € font l'objet d'une vérification manuelle par l'administrateur.
6.3 Délais
Les demandes de versement approuvées sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les fonds sont transférés en EUR sur le compte bancaire connecté du Créateur.
6.4 Idempotence
Chaque demande de versement doit inclure une clé d'idempotence unique (UUID v4). Les demandes en double avec la même clé retournent le résultat original sans créer un nouveau versement.
7. Obligations du Créateur
Les Créateurs doivent :
- respecter toutes les lois et réglementations applicables, y compris les exigences de divulgation publicitaire (par ex., FTC, ASA, règles de transparence de l'UE) ;
- divulguer clairement la relation commerciale lors de la promotion de ChefSphere (par ex., « #publicité », « #sponsorisé », « #affilié ») ;
- ne pas faire de déclarations trompeuses sur les fonctionnalités, les prix ou les avantages de ChefSphere ;
- ne pas utiliser de spam, de trafic acheté, de fermes à clics ou de tactiques trompeuses pour générer des inscriptions ;
- ne pas utiliser leur propre code promotionnel pour des abonnements personnels (l'auto-parrainage est bloqué au niveau du système) ;
- ne pas tenter de manipuler les calculs de commission ou d'exploiter les mécanismes du programme.
8. Traitement des données
Pour exploiter le Programme, nous traitons :
- Données de profil du Créateur — nom d'affichage, bio, site web, liens sociaux, informations commerciales, numéro fiscal ;
- Données Stripe Connect — coordonnées bancaires (traitées par Stripe, non stockées par ChefSphere) ;
- Données d'attribution — liaison utilisateur-code, empreintes IP, empreintes d'appareil pour la prévention de la fraude ;
- Données financières — montants des commissions, historique des versements, progression de palier.
Ces données sont traitées au titre du RGPD art. 6(1)(b) (exécution du contrat) et art. 6(1)(f) (intérêt légitime dans la prévention de la fraude). Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails.
9. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier un compte Créateur si :
- le Créateur viole les présentes conditions ou nos Conditions d'utilisation ;
- nous détectons des schémas de fraude ou d'abus ;
- le Créateur ne respecte pas les lois de divulgation publicitaire ;
- le compte du Créateur est inactif depuis plus de 12 mois.
En cas de résiliation :
- les commissions en attente en période de rétention sont perdues ;
- les commissions approuvées mais non versées restent disponibles pour versement pendant 90 jours ;
- après 90 jours, les soldes non réclamés sont perdus.
10. Impôts
Les Créateurs sont seuls responsables de la déclaration et du paiement de tous les impôts sur les commissions perçues. ChefSphere ne retient pas d'impôts. Les Créateurs ayant des obligations de TVA dans l'UE doivent fournir un numéro de TVA valide. Nous pouvons émettre ou demander des formulaires W-8/W-9 conformément aux traités fiscaux applicables.
11. Limitation de responsabilité
La responsabilité totale de ChefSphere dans le cadre du Programme est limitée au solde de commissions impayées dans le compte du Créateur au moment où une réclamation survient. Nous ne sommes pas responsables des revenus perdus, des commissions perdues en raison d'annulations d'abonnés, ou des défaillances techniques échappant à notre contrôle raisonnable.
12. Modifications
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront communiquées par e-mail ou notification in-app au moins 14 jours avant leur prise d'effet. La participation continue après la date d'effet constitue une acceptation.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit estonien. Les litiges sont soumis à la juridiction des tribunaux estoniens, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs du pays de résidence du Créateur.
14. Contact
Questions sur le Programme Créateur : [email protected].