Abonnement- und automatische Verlängerungsbedingungen

Diese Abonnement- und automatischen Verlängerungsbedingungen ergänzen die Nutzungsbedingungen und die Rückerstattungsrichtlinie. Sie beschreiben, wie kostenpflichtige Abonnements und wiederkehrende Käufe auf ChefSphere funktionieren. Sie sind darauf ausgelegt, den App Store Review Guidelines 3.1.2(a), den Abonnementrichtlinien von Google Play und dem EU-Verbraucherrecht zu entsprechen.

1. Angebotene Tarife

ChefSphere bietet drei Stufen:

• Free — kein Abonnement erforderlich, begrenzte Funktionskontingente.
• Premium — erweiterte Kontingente, AI Chef mit Bilderkennung, voller Zugang zum Paar-Bereich, private Einkaufsliste, erweiterte Analytik, Verifizierungs-Abzeichen für 1 Monat und 70 ChefCoins bei Abonnement.
• Pro — alles in Premium plus fortgeschrittene KI-Modelle, unbegrenzte externe Rezept-Extraktion, voller Zugang zu Freundes- und Familienbereich, 4-Mahlzeiten-pro-Tag monatliche Planung, früher Zugang zu neuen Funktionen, Verifizierungs-Abzeichen für 2 Monate und 320 ChefCoins bei Abonnement.

Premium und Pro werden in monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Abrechnungsintervallen angeboten. Preis, enthaltene Funktionen, steuerliche Behandlung und der exakte Verlängerungspreis für jedes Intervall werden in der App zum Kaufzeitpunkt angezeigt und sind Ihre maßgebliche Referenz für diesen Kauf. Wir können zukünftige Preise ändern; eine solche Änderung wird wie in Abschnitt 8 beschrieben vor Inkrafttreten mitgeteilt, und jeder bereits von Ihnen bezahlte Preis wird für das bezahlte Intervall eingehalten.

2. Add-on-, einmalige und wiederkehrende Käufe

Zusätzlich zu den Abonnementstufen bieten wir Käufe an, die keine Abonnements sind, aber den gleichen Abrechnungsregeln folgen:

• Swipe-Addon-Pakete — einmalige Käufe zusätzlicher täglicher Swipes
• ChefCoins — einmalige Käufe von In-App-Währung, die für Premium-Aktionen verwendet wird
• Verifizierungs-Abzeichen — monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher wiederkehrender Kauf, der sich wie ein Abonnement automatisch verlängert
• Ebook-Käufe — einmaliger Kauf eines bestimmten Ebook-Titels, zusätzlich geregelt durch den Ebook-Marktplatz-Zusatz
• Werkzeug-Käufe und -Vermietungen — geregelt durch den Tools-Marktplatz-Zusatz

Verweise auf „Abonnement" in diesen Bedingungen gelten auch für das Verifizierungs-Abzeichen.

3. Wie die Abrechnung funktioniert

Ihre Zahlungsmethode wird zum Kaufzeitpunkt für den ersten Abrechnungszeitraum belastet. In jedem folgenden Zeitraum werden Sie automatisch zum dann geltenden Verlängerungspreis belastet, es sei denn, Sie kündigen mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums (dieses Kulanzfenster ist eine Standard-Store-Regel).

• iOS (Apple App Store) — die Abrechnung wird von Apple abgewickelt. Ihre bei Apple hinterlegte Zahlungsmethode wird belastet. Kündigungen und die meisten Rückerstattungsanträge müssen über Apples Abonnement-Seite auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac erfolgen.
• Android (Google Play) — die Abrechnung wird von Google abgewickelt. Kündigungen und die meisten Rückerstattungsanträge müssen über Google Play → Abonnements erfolgen.
• Web (chefsphere.app) — die Abrechnung wird von unserem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Sie können den Tarif über die ChefSphere-Seite Einstellungen → Abonnement kündigen oder ändern.

Quittungen werden nach jeder erfolgreichen Belastung ausgestellt. Steuern (MwSt. / GST / Umsatzsteuer) werden auf Grundlage des von Ihnen angegebenen Rechnungslandes berechnet. Wenn der Store die Steuer in unserem Namen einzieht (wie Apple und Google dies in vielen Ländern tun), ist die Store-Quittung das maßgebliche Steuerdokument für diese Transaktion.

4. Offenlegung der automatischen Verlängerung

Ihr Abonnement verlängert sich automatisch. Sofern Sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des aktuellen Zeitraums kündigen, wird Ihre Zahlungsmethode für den nächsten Zeitraum zum dann geltenden Verlängerungspreis belastet, für dasselbe Abrechnungsintervall, das Sie gewählt haben, unbegrenzt, bis Sie kündigen. Für Web-Abonnements (Zahlungsdienstleister) versendet ChefSphere eine Verlängerungserinnerung per E-Mail etwa 72 Stunden (3 Tage) vor jeder automatischen Verlängerung, im Einklang mit der in der EU / im EWR erwarteten Vorankündigungsfrist von 3 bis 7 Tagen bei langfristigen Verbraucherverträgen; bei Apple-App-Store- und **Google-Play-**Abonnements werden Erinnerungen vom Store gesteuert (Apple und Google versenden ihre eigenen Verlängerungshinweise gemäß ihren Richtlinien) und ChefSphere versendet keine doppelte E-Mail. Das genaue Datum der nächsten Verlängerung ist stets auf der Abonnementverwaltungsseite des Stores (für Apple und Google) oder auf Ihrer ChefSphere-Seite Einstellungen → Abonnement (für Web) sichtbar.

Dieser Hinweis erfüllt Apple-Richtlinie 3.1.2(a) und ähnliche Regeln zur klaren, deutlich sichtbaren Offenlegung der automatischen Verlängerung.

5. Kündigung

Sie können jederzeit kündigen. Die Kündigung wird am Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam: Sie behalten bis dahin Zugang zu bezahlten Funktionen, und es wird keine neue Belastung vorgenommen.

• iOS: Einstellungen → [Ihre Apple-ID] → Abonnements → ChefSphere → Abonnement kündigen, oder öffnen Sie den Apple-Tiefenlink https://apps.apple.com/account/subscriptions.
• Android: Google Play → Profil → Zahlungen und Abonnements → Abonnements → ChefSphere → Kündigen, oder öffnen Sie den Google-Play-Tiefenlink https://play.google.com/store/account/subscriptions?package=app.chefsphere.chefsphere.
• Web: ChefSphere → Einstellungen → Abonnement → Abonnement kündigen, oder öffnen Sie https://chefsphere.app/settings/subscription.

Das bloße Löschen der App kündigt das Abonnement nicht. Wenn Sie nicht auf den Kündigungsablauf zugreifen können, schreiben Sie an [email protected], und wir helfen Ihnen.

Käufe auf einem neuen Gerät wiederherstellen. Wenn Sie die App neu installieren, das Gerät wechseln oder sich von einem neuen Gerät aus anmelden, können Sie zuvor erworbene nicht verbrauchbare Add-ons und Ihr aktives Abonnement ohne erneute Zahlung über die In-App-Aktion Käufe wiederherstellen wiederherstellen. Auf iOS wird die Wiederherstellung von Apple gegenüber der Apple ID, mit der der Kauf erfolgte, attestiert; auf Android wird sie von Google gegenüber dem beim Kauf verwendeten Google-Konto attestiert. Die Wiederherstellung ändert weder Ihr Verlängerungsdatum noch den Ihnen berechneten Preis. Siehe Nutzungsbedingungen §18.8 für den vollständigen Wortlaut.

6. Upgrades, Downgrades und Proration

Wenn Sie von Premium auf Pro upgraden oder von einem kürzeren auf ein längeres Intervall wechseln, wird die Änderung sofort wirksam. Wo vom Abrechnungskanal unterstützt, berechnen wir eine anteilige Gutschrift für den ungenutzten Teil des aktuellen Intervalls und wenden sie auf den aktualisierten Zeitraum an. Wenn Sie downgraden, wird die Änderung am Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums wirksam, sodass Sie keinen bereits bezahlten Zugang verlieren.

Apple und Google handhaben Proration gemäß ihren eigenen veröffentlichten Regeln; wir überschreiben diese nicht. Im Web folgt Proration dem Standardverhalten unseres Zahlungsdienstleisters, das vor der Bestätigung im Ablauf angezeigt wird.

7. Rückerstattungen

Regeln zu Rückerstattungen sind in der Rückerstattungsrichtlinie festgelegt. Zusammengefasst:

• Store-Käufe (Apple / Google): Rückerstattungen werden vom Store entschieden; wir können einen Store-Kauf nicht direkt erstatten.
• Web-Käufe: Rückerstattungen können in den in der Rückerstattungsrichtlinie aufgeführten Situationen gewährt werden (zum Beispiel bei erheblichen Dienstausfällen oder Abrechnungsfehlern) und werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.
• Gesetzliches EU-14-Tage-Widerrufsrecht: Für digitale Abonnements mit sofortigem Zugang geben Sie beim Kauf die ausdrückliche Zustimmung, auf das 14-tägige Widerrufsrecht nach Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16(m), zu verzichten. Wenn das EU- oder nationale Recht ein Recht gewährt, auf das Sie nicht rechtmäßig verzichten können, hat dieses Recht Vorrang.

8. Preisänderungen

Wenn wir den Verlängerungspreis für Ihr Abonnement ändern, werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung in der App oder per E-Mail benachrichtigen. Sie können vor Inkrafttreten des neuen Preises kündigen, und die Kündigung stoppt die Verlängerung zu diesem Preis. Wenn der Store eine ausdrückliche erneute Zustimmung zu einer Preiserhöhung verlangt (Apple, Google), folgen wir dem Ablauf des Stores; ohne Ihre Zustimmung, wenn erforderlich, verfällt das Abonnement, anstatt sich zum neuen Preis zu verlängern.

9. Kostenlose Aktionszeiträume und Empfehlungsprämien

Wir bieten derzeit keine kostenlosen Testzeiträume für kostenpflichtige Tarife im Sinne der Apple App Store Review Guideline 3.1.2(a) oder der Google-Play-Abonnementrichtlinie an, und in unserer App-Store-Connect- oder Google-Play-Console-Abonnementangebotskonfiguration ist keine „kostenlose Testphase" deklariert. Wir bieten einen 7-tägigen Aktionszeitraum über unser Empfehlungsprogramm an, sowohl für den Empfehlenden als auch für die eingeladene Person, wenn beide die Programmbedingungen erfüllen. Der 7-tägige Aktionszeitraum ist keine vom Store definierte „kostenlose Testphase" und ist nicht an die Erfassung einer Zahlungsmethode gebunden; es handelt sich um einen einmaligen Werbebonus, der nach 7 Tagen ohne Belastung endet, sofern Sie nicht separat ein Abonnement erwerben.

Jeder andere Aktionszeitraum, den wir in der Zukunft anbieten, wird im Kaufablauf offengelegt und unterliegt diesen Bedingungen.

10. Kulanzfristen und fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, können wir eine kurze Kulanzfrist einlegen, während der wir Ihre bezahlten Funktionen aktiv halten und die Zahlung erneut versuchen (die genaue Kulanzfrist wird vom Abrechnungskanal festgelegt und kann bis zu 16 Tage betragen). Wenn die Zahlung am Ende der Kulanzfrist weiterhin fehlschlägt, wird Ihr Abonnement auf Free herabgestuft, und Sie verlieren den Zugang zu bezahlten Funktionen, bis Sie erneuern.

11. Änderungen von Tariffunktionen

Wir können Funktionen innerhalb einer Abonnementstufe hinzufügen, verbessern oder entfernen. Wenn eine Änderung den Wert eines bezahlten Tarifs wesentlich reduziert, geben wir angemessene Vorankündigung und, soweit angemessen, eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil des bezahlten Zeitraums, wie in der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

12. Support

Für alle Fragen zum Abonnement schreiben Sie bitte an [email protected] oder nutzen Sie den In-App-Support. Apple und Google übernehmen ihren eigenen Abrechnungssupport für Käufe, die über den App Store und Google Play getätigt wurden.