سياسة الاستخدام المقبول

تنطبق سياسة الاستخدام المقبول هذه («AUP») على كل من يستخدم ChefSphere، وفي كل مكان يُوجَد فيه محتوى من إنتاج المستخدم: تغذية المجتمع، ووصفات المجتمع، وأسعار المجتمع، والتعليقات والتقييمات، والنبذة والصورة الشخصية، والرسائل إلى المستخدمين الآخرين، ومجموعات الأزواج/العائلة/الأصدقاء، وبثوث ودردشات Chef Lives، وإيداعات الكتب الإلكترونية، وإعلانات الأدوات، وأي مكان آخر يمكنك فيه النشر أو الرفع أو البث أو الإرسال («محتوى المستخدم»). هذه AUP جزء من شروط الخدمة.

ChefSphere مجتمع يُركِّز على الطعام. نريد أن يشعر كأفضل مائدة عشاء دُعيت إليها — فضوليًا، مُرحِّبًا، دقيقًا في الحرفة، وصفر تسامح مع الأذى. القواعد أدناه موجودة لتجعل ذلك ممكنًا.

1. ما يمكنك نشره

يمكنك نشر محتوى المستخدم الذي:

• يعود لك، أو الذي لديك تفويض واضح لنشره (على سبيل المثال وصفة كتبتها أنت، صورة التقطتها، مراجعة لأداة استخدمتها بالفعل).
• دقيق — لا سيّما الأسعار وتحذيرات مسبِّبات الحساسية ومكوّنات الوصفات وأوصاف الأدوات. يعتمد المستخدمون الآخرون على هذه المعلومات لتخطيط الوجبات والتسوّق والتعامل بأموال حقيقية.
• محترم — يُعامل المستخدمين الآخرين والمشرفين والجمهور بلياقة أساسية، حتى عند الاختلاف.
• قانوني في البلد الذي تنشر منه، وفي البلدان التي يمكن أن يُتوقَّع عقلًا مشاهدته فيها.

2. ما يجب ألا تنشره أو تفعله

المحظورات التالية ممنوعة. قد يُؤدي كل انتهاك إلى إزالة المحتوى واتخاذ إجراء على الحساب؛ الانتهاكات الجسيمة أو المتكرّرة تؤدي إلى تعليق دائم.

المحتوى غير القانوني

• مواد الإساءة الجنسية للأطفال (CSAM) — محظورة تمامًا. نُبلغ عنها جهات إنفاذ القانون وخطوط الإبلاغ المختصة في الاتحاد الأوروبي كما يُوجب القانون.
• المحتوى الذي يروِّج للإرهاب أو التطرف العنيف أو الاتجار بالبشر أو أسواق المخدرات غير القانونية أو بيع الأسلحة، أو يُسهِّلها أو يمجِّدها.
• المحتوى الذي ينتهك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية — راجع سياسة حقوق النشر وDMCA.
• المحتوى الذي ينتهك قانون سلامة الأغذية أو سلامة المنتجات أو حماية المستهلك.

التحرّش والكراهية والسلامة

• التهديد بالعنف، أو المطاردة، أو نشر البيانات الشخصية (doxxing) دون موافقة، أو التحرّش المُنسَّق.
• خطاب الكراهية: محتوى يُهاجم شخصًا أو مجموعة أو يُجرِّدها من إنسانيتها على أساس العرق أو الأصل العرقي أو الأصل القومي أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجّه الجنسي أو الإعاقة أو العمر أو مرض خطير.
• العنف المُصوَّر أو الدموية غير الضرورية بدقة للسياق الغذائي (درس جزار وثائقي قد يكون مبرَّرًا في سياقه؛ لقطات التعذيب ليست كذلك).
• ترويج إيذاء الذات أو اضطرابات الأكل أو الانتحار. يُسمح بالمحتوى الذي يناقش التعافي بأسلوب داعم مع مراعاة العناية المناسبة.

السلوك الخادع

• انتحال شخصية شخص أو شركة أو سلطة عامة أخرى.
• المراجعات الزائفة، أو حلقات التصويت الإيجابي/السلبي المُنسَّقة، أو أي تقييم مُحفَّز يُخفي تضاربًا جوهريًا في المصالح.
• اختلاق أسعار، أو ادعاءات «اشتريت نفس الشيء»، أو انتساب إلى متاجر/علامات تجارية لا تملكها.
• الرسائل غير المرغوب فيها: المنشورات الجماعية، أو الترويج الذاتي المتكرّر، أو روابط الانتساب أو الإحالة غير المطلوبة خارج القنوات التي نُوفِّرها.
• محتوى مُولَّد بالذكاء الاصطناعي يُقدَّم على أنه عملك الأصلي دون إفصاح — كن أمينًا في مكوّناتك.

المحتوى الجنسي الصريح

• المحتوى الإباحي أو الجنسي الصريح غير مسموح به. تُقبل التصويرات الذوقية المُلابِسة في سياق الطعام أو نمط الحياة؛ ويُحظر تمامًا استغلال القاصرين جنسيًا.
• العُري في سياق ثقافي أو تعليمي حقيقي قد يُسمح به مع بوّابة عمرية وفقًا لتقديرنا.

خصوصية الآخرين

• لا تنشر بيانات شخصية لآخرين (عنوان المنزل، الهاتف، معرّف حكومي، تفاصيل مالية، تفاصيل طبية) دون موافقتهم المستنيرة، حتى لو وجدتها في مكان آخر على الإنترنت.
• لا تنشر تسجيلات محادثات أو بثوث أو رسائل خاصة أُجريت دون علم المشاركين وموافقتهم حيث يكون ذلك التسجيل غير قانوني.

إساءة استخدام المنصّة

• لا تحاول تجاوز الحصص أو حدود المعدّل أو ضوابط الدفع أو بوّابات العمر.
• لا تستخدم مُستخرجات (scrapers) أو بوتات أو سكربتات آلية على الخدمة خارج واجهات برمجة التطبيقات الموثَّقة.
• لا تحاول استغلال ثغرات أمنية إلا عبر الإفصاح المسؤول إلى [email protected].
• لا تبيع أو تؤجِّر أو تنقل حسابك إلى أي شخص آخر.

3. البثوث المباشرة والدردشة الآنية

جلسات Chef Lives عامة افتراضيًا. يتحمّل المُضيف المسؤولية عن سير البث. المشاهدون مسؤولون عن رسائل الدردشة وتفاعلاتهم. لا تُظهِر القاصرين بطريقة قد تُعتبر استغلالًا، ولا تبثّ من مكان لا يُسمح فيه بالتصوير، ولا تُعِد بثّ محتوى محميّ بحقوق النشر، ولا تستخدم البثوث للتواصل الخاص بما ينتهك هذه AUP. أدوات الإشراف المباشر (الحظر، الكتم، حذف الرسالة، إنهاء الجلسة) متاحة للمُضيفين ولفريق الثقة والسلامة في ChefSphere.

4. البيع والمعاملات (أسواق الكتب الإلكترونية والأدوات)

إذا بِعت كتابًا إلكترونيًا، أو أدرجت أداة، أو نفّذت إيجارًا، فعليك بالإضافة إلى هذه AUP الامتثال لملحق السوق ذي الصلة. على وجه الخصوص يجب أن: تصف بدقة ما تبيع؛ وتلتزم بالسعر والتوافر المُعلَنَيْن؛ وتشحن في الوقت المحدد أو تضع العنصر كغير متاح؛ وتستجيب لاستفسارات المشتري بسرعة؛ وتمتثل لقانون المستهلك في ولايتك القضائية وولاية المشتري. الإعلانات الاحتيالية، واحتيال استرداد الدفع، والسلع المُقلَّدة أسباب لإنهاء فوري وقد تُؤدي إلى إجراءات قانونية.

5. كيف نُدير الإشراف

• الفحوصات قبل النشر. نستخدم مُصنِّفات آلية للنصوص والصور (أدوات تعلّم آلي معيارية في القطاع) لفحص عمليات الرفع بحثًا عن أخطر المحتويات المحظورة. قد تحجب إشارة المُصنِّف منشورًا أو تحدّ من وصوله، وستكون دومًا قابلة للمراجعة البشرية عند الطلب.
• المراجعة التفاعلية. يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن محتوى أو حساب من كل منشور أو ملف شخصي أو رسالة دردشة أو بث مباشر أو إعلان أو مراجعة. تُفرز البلاغات من قِبَل فريق الثقة والسلامة لدينا. تُعطى الأولوية للبلاغات العاجلة (تهديدات وشيكة، CSAM).
• المراجعة البشرية. القرارات التي تُزيل المحتوى أو تُعلِّق الحسابات أو تُقيِّد التربّح قابلة للمراجعة البشرية بناءً على طلبك. تواصل مع [email protected] ومعرِّف المرجع من إشعارك.
• الشفافية. عند اتخاذ إجراء على محتواك أو حسابك، نُقدّم لك بيان الأسباب حيث يتطلّب ذلك قانون الخدمات الرقمية للاتحاد الأوروبي، ومسارًا داخليًا للطعن في القرار. بالنسبة لمستخدمي الاتحاد الأوروبي، يُوصف ذلك أيضًا في إشعار DSA للاتحاد الأوروبي.

6. العواقب

وفقًا للخطورة والسوابق، يجوز لنا:

1. تقليل توزيع منشور (مثلًا إزالته من التغذيات المميّزة أو العامة)؛
2. إزالة المنشور بالكامل؛
3. تعليق ميزة مؤقتًا (النشر، المراسلة، البث، البيع)؛
4. تقييد حسابك أو إغلاقه؛
5. حجب دفعات البائعين للتحقيقات المُعلّقة؛
6. إبلاغ جهات إنفاذ القانون حيث يُلزم القانون ذلك.

المخالفون المتكرّرون — مثل المخالفين المتكرّرين لحقوق النشر بموجب DMCA الأمريكي وCDSM الأوروبي، والمستخدمين الذين عوقبوا مرات عديدة لنفس فئة المخالفة — يخضعون لإنهاء الحساب.

7. الطعن والتسوية خارج المحاكم

يمكنك الطعن في أي قرار إشراف بالرد على الإشعار الذي أرسلناه إليك أو بمراسلة [email protected] مع معرّف مرجعك. نهدف إلى مراجعة الطعون خلال 10 أيام عمل. يحق أيضًا لمستخدمي الاتحاد الأوروبي الرجوع إلى جهة تسوية نزاعات خارج المحاكم مُعتمدة بموجب المادة 21 من قانون الخدمات الرقمية. التفاصيل في إشعار DSA للاتحاد الأوروبي.

8. الإبلاغ عن محتوى غير قانوني (آلية الإخطار والعمل في DSA للاتحاد الأوروبي)

يمكن لأي شخص الإبلاغ عن محتوى غير قانوني إلى [email protected]. يجب أن يتضمّن الإخطار: عنوان URL أو المعرّف الفريد للمحتوى؛ شرحًا واضحًا لسبب اعتقادك بأن المحتوى غير قانوني، بما في ذلك الأساس القانوني؛ اسمك وبريدًا إلكترونيًا للتواصل (تُقبل الإخطارات المجهولة لـ CSAM وبضع فئات أخرى، لكنها تُبطئ قدرتنا على الرد)؛ وبيانًا بحسن النية. نُعالج الإخطارات وفقًا للمادة 16 من قانون الخدمات الرقمية.

9. تعديلات هذه AUP

نُحدِّث هذه AUP عندما تتطلب أنماط الإساءة أو القانون المعمول به ذلك. تُعلَن التعديلات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها، ما لم تقتضي القوانين أو مخاطر السلامة الفورية فترة أقصر.

10. الاتصال

• الثقة والسلامة / بلاغات المحتوى: [email protected]
• حقوق النشر / DMCA: [email protected]
• الشؤون القانونية: [email protected]