شروط إيجار الأدوات

تحكم شروط الإيجار هذه كل إيجار لأداة مطبخ بين مالك (البائع الذي يعرض الأداة للإيجار) ومستأجر (المشتري الذي يستأجر الأداة) على ChefSphere. وهي تُكمِّل ولا تحل محل شروط سوق الأدوات وشروط المشتري واتفاقية البائع وملحق السلامة في المعاملات الشخصية.

1. عقد الإيجار

• الإيجار عقد بين الأقران بين المستأجر والمالك. ChefSphere وسيط مجتمع المعلومات الذي يستضيف الإعلان، ويُنسِّق المراسلة، ويسجِّل السعر والمدة المتفق عليهما، ويحفظ الأدلة (الدردشة والصور والطوابع الزمنية). لا تُعالج ChefSphere ولا تحفظ ولا تحتجز ولا تضمن دفع الإيجار أو الوديعة.
• يتم دفع سعر الإيجار والوديعة القابلة للاسترداد نقدًا مباشرة من المستأجر إلى المالك عند التسليم. بلا دفع عبر الإنترنت، بلا Stripe، بلا عمولة منصة على الإيجار.
• لا تمتلك ChefSphere الأداة ولا تخزنها ولا تُنظِّفها ولا تفحصها ولا تُعايرها ولا تعتمدها. المالك هو المسؤول الوحيد عن حالة الأداة وملاءمتها وسلامتها وملحقاتها.
• يمكنك الإيجار على ChefSphere فقط إذا استوفيت معايير الأهلية في شروط المشتري (على الأقل 13 عامًا، حساب ChefSphere نشط). يجب أن يكون المالك قد قبل التزامات بائع Lite (أو التزامات البائع الكامل) في اتفاقية البائع.
• لا يمكنك تأجير أداتك الخاصة. يمنع التطبيق ذلك.

2. طلب الإيجار والموافقة

تستخدم الإيجارات تدفُّق طلب وموافقة داخل التطبيق:

1. الطلب. يرسل المستأجر طلب إيجار بتاريخ البدء وتاريخ الانتهاء ووحدة المدة (ساعة، يوم، أسبوع، شهر)، وطريقة التسليم، ورسالة اختيارية، ويقبل العرض المعروض.
2. قرار المالك. يوافق المالك أو يرفض. تُحدِّد الموافقة الأداة كمؤجَّرة؛ وتُرفض تلقائيًا أي طلبات متداخلة معلَّقة بملاحظة "رُفض تلقائيًا — تمت الموافقة على الأداة لمستخدم آخر".
3. الرفض. قد يشمل الرفض سببًا من المالك. لا يتحرَّك أي مال.
4. الطلبات المكرَّرة. يمكن للمستأجر الحصول على طلب معلَّق واحد فقط لكل أداة في أي وقت.

لا تأخذ الموافقة أي مال. لا تُفرض رسوم على أي بطاقة؛ ولا تُحتجَز أي أذونات Stripe. يتم الدفع أثناء اللقاء (القسم 4).

بعد الموافقة، يمر الإيجار عبر الحالات: PENDING → CONFIRMED → ACTIVE → COMPLETED، مع توفر CANCELLED حتى اكتمال الإيجار.

3. السعر والمدة والوديعة

• يحدِّد المالك الأسعار لكل وحدة مدة. يمكن أن يحتوي الإعلان على عدة أسعار وحدة نشطة في آن واحد (ساعة، يوم، أسبوع، شهر). يختار المستأجر واحدًا منها عند تقديم الطلب.

• السعر الإجمالي = سعر الوحدة × المدة للوحدة المختارة. تُحسب المدة من تواريخ البدء والانتهاء وأوقاتها، مع التطبيع إلى التقويم المحلي للإعلان. تنتهي الإيجارات اليومية في 23:59:59 UTC من يوم الانتهاء؛ وتنتهي الإيجارات بالساعة في الساعة المختارة بالضبط.

• ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل. بما أن الدفع نقدًا بين الأطراف، لا تُحصِّل ChefSphere ضريبة القيمة المضافة ولا تُصدر فاتورة للإيجار. المالك مسؤول عن أي التزامات بضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل في بلد إقامته.

• الوديعة. كل إيجار يحمل وديعة نقدية قابلة للاسترداد يحتسبها النظام كما يلي:

  • 10 % من تكلفة استبدال الأداة عندما يُعلن المالك عنها في الإعلان؛
  • أو 20 % من سعر الإيجار إذا لم تُعلن تكلفة الاستبدال.

  تُسلَّم الوديعة نقدًا عند التسليم مع سعر الإيجار ويحتفظ بها المالك طوال فترة الإيجار. عند الإرجاع، يُعيد المالك الوديعة بالكامل، مخصومًا منها أي خصم أضرار موثَّق ومتفق عليه مع المستأجر (القسم 7). ChefSphere ليست طرفًا في الوديعة ولا تحفظها، ولا تعمل كوديع، ولا تضمنها. النزاع على الوديعة هو نزاع بين المستأجر والمالك.

4. التسليم والدفع النقدي والسلامة في اللقاء

• الطريقة الافتراضية للتسليم هي اللقاء الشخصي (طريقة MEET). تتوفر طرق تسليم أخرى عندما يُفعِّلها المالك صراحةً.
• يجب أن تتبع اللقاءات ملحق السلامة في المعاملات الشخصية: مكان عام، صور مزمَّنة للأداة عند التسليم، فحوصات أصالة النقود، ولعمليات الإيجار ذات القيمة المرتفعة طلب اختياري للتحقق من الهوية قد يعرضه التطبيق.
• عند التسليم:
  • يتحقَّق المستأجر والمالك معًا من حالة الأداة وملحقاتها وموادها الاستهلاكية وأي ضرر ظاهر. الصور والملاحظات المكتوبة في مناقشة الإيجار تُنشئ خط الأساس لأي تقييم لاحق للأضرار.
  • يدفع المستأجر للمالك سعر الإيجار + الوديعة القابلة للاسترداد نقدًا. يعدّ الطرفان النقود؛ ويجب على المالك فحص الأوراق النقدية للتحقق من أصالتها.
  • يوقِّع المستأجر تأكيد التسليم في التطبيق. ويفعل المالك الشيء نفسه. ينقل ذلك الإيجار إلى حالة ACTIVE.
• يصبح المستأجر الآن مسؤولًا عن الأداة.

5. أثناء الإيجار

• استخدم الأداة فقط للغرض المذكور في الإعلان ووفقًا لتعليمات الشركة المصنِّعة. لا تُقرض الأداة أو تُعيد تأجيرها لطرف ثالث ما لم يسمح المالك بذلك صراحةً كتابيًا في مناقشة الإيجار.
• حافظ على الأداة في الحالة التي سُلِّمت بها، مع مراعاة التآكل الطبيعي. نظِّفها وأعدها مع تعبئة المواد الاستهلاكية وفقًا لما يحدده الإعلان.
• إذا تعطَّلت الأداة أو فُقدت أو تضرَّرت أو سُرقت، أبلغ المالك فورًا عبر الرسائل داخل التطبيق، وأبلغ الشرطة بالسرقة عند الاقتضاء. دعم ChefSphere متاح على [email protected].

التمديد

يمكن تمديد إيجار مُوافَق عليه قبل تاريخ انتهائه عبر تدفُّق التمديد في التطبيق. يُنشئ التمديد عرضًا إضافيًا بسعر الوحدة الحالي للمالك للفترة الجديدة ويمر بخطوة الموافقة/الرفض نفسها. تُدفع الزيادة نقدًا في اللقاء التالي، أو عند الإرجاع إذا لم تكن هناك حاجة إلى لقاء إضافي.

الإرجاع المبكِّر

يمكن للمستأجر إرجاع الأداة قبل تاريخ الانتهاء. لا يعني الإرجاع المبكر تلقائيًا استرداد الوقت غير المستخدَم ما لم يعرضه الإعلان صراحةً، لأن المالك قد أبقى الأداة خارج السوق طوال الفترة المحجوزة. أي استرداد بحسن نية للإرجاع المبكر هو مسألة بين الأطراف وتُسوَّى نقدًا عند الإرجاع.

الإرجاع المتأخر

يُشكِّل الإرجاع المتأخر بعد تاريخ الانتهاء المتفق عليه خرقًا لعقد الإيجار. يمكن للمالك فرض رسوم تأخير بالسعر بالساعة أو اليوم للإعلان حتى إرجاع الأداة، بالإضافة إلى زيادة معقولة لتعطيل الحجوزات اللاحقة — وتُؤخذ هذه المبالغ أولًا من الوديعة النقدية، وأي زيادة يتحمَّلها المستأجر. يُعدُّ استمرار عدم الإرجاع بعد المهلة المتفق عليها وبعد التواصل المعقول اختلاسًا وقد يُبلَّغ إلى السلطات.

6. الإرجاع

في نهاية الإيجار، تُعاد الأداة وفقًا لطريقة التسليم. يؤكِّد المستأجر والمالك معًا في التطبيق حالة الإرجاع (الصور والملاحظات). يُعيد المالك الوديعة نقدًا، مخصومًا منها أي خصومات موثَّقة للأضرار (القسم 7)، في لقاء الإرجاع. ويؤكِّد الطرفان الإكمال في التطبيق.

7. تقييم الأضرار

• لدى المالك نافذة فحص معقولة في لقاء الإرجاع لتقييم الأداة مقارنةً بخط الأساس الذي التُقط عند التسليم (القسم 4).
• يجب توثيق أي خصم من الوديعة في مناقشة الإيجار وقت الإرجاع: وصف المشكلة، ودليل بالصور، وتقدير تكلفة مرتبط بإصلاح حقيقي أو تكلفة استبدال.
• خيارات المالك عند الإرجاع:
  • تحرير الوديعة بالكامل؛
  • خصم مبلغ متفق عليه مقابل الأضرار الموثَّقة أو الأجزاء المفقودة أو التنظيف أو رسوم التأخير، وإرجاع الرصيد نقدًا؛
  • التصعيد عبر فريق الثقة والسلامة في ChefSphere ([email protected]) إذا لم يتوصَّل الطرفان إلى اتفاق. لا يمنح التصعيد ChefSphere سلطة تحريك الأموال (لم تحفظ الوديعة أبدًا)؛ بل يُفضي إلى توصية مبنية على الأدلة، وفي حالة الإساءة المتكرِّرة، إلى إجراءات على الحساب.
• إذا رفض المستأجر خصمًا مشروعًا، يمكن للمالك احتجاز المبلغ الموثَّق والإبلاغ عن الحادث للمنصة. يُعدُّ احتجاز المالك التعسُّفي لأكثر من المبلغ الموثَّق خرقًا لهذه الاتفاقية وسببًا لتعليق الحساب.

8. الإلغاءات

• قبل موافقة المالك. يمكن للمستأجر إلغاء الطلب بحرية. لا رسوم.
• بعد الموافقة وقبل التسليم. يمكن لأي طرف الإلغاء؛ ويسجل التطبيق سبب الإلغاء. لم يتم تبادل أي أموال، فلا حاجة لاسترداد.
• بعد التسليم (ACTIVE). يتطلَّب إلغاء إيجار بدأ فعليًا تعاون الطرفين. يُسوَّى أي نقد سُلِّم بالفعل بين الطرفين وفقًا للاستهلاك (الحصة التناسبية من الإيجار المستخدَم + إرجاع الوديعة)، مع اعتبار سجلات المنصة دليلًا.
• حالتا COMPLETED / CANCELLED. لا يمكن لإيجار وصل إلى COMPLETED أو CANCELLED تغيير حالته مرة أخرى؛ وتمر النزاعات اللاحقة عبر قناة الثقة والسلامة.

8.1 حق الانسحاب الأوروبي لمدة 14 يومًا — الموافقة على بدء الأداء المبكر (Art. 16(a) CRD)

عندما يكون المستأجر مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي ويكون المالك محترفًا (تاجرًا)، يُعدُّ الإيجار عقد خدمات لأغراض Directive 2011/83/EU. يملك المستأجر عادةً 14 يومًا من إبرام العقد للانسحاب دون إبداء سبب. وعندما يطلب المستأجر صراحةً أن يبدأ تنفيذ الإيجار قبل نهاية مدة الـ14 يومًا — مثلًا بتحديد تسلُّم يقع ضمن الـ14 يومًا — يجب على المستأجر، لحظة تأكيد الطلب: (1) إعطاء موافقة صريحة مسبقة على بدء التنفيذ المبكر، و(2) الإقرار بأنه سيفقد حق الانسحاب بمجرد اكتمال أداء الخدمة (Art. 16(a) من Directive 2011/83/EU). يجمع التطبيق كلا الإقرارين في ضابطَين منفصلَين قبل تأكيد الإيجار؛ وإلى أن يُقدَّما، لا يمكن أن يبدأ الإيجار قبل انقضاء مهلة الانسحاب البالغة 14 يومًا. وعندما ينسحب المستأجر قبل اكتمال الأداء، يدفع للمالك مبلغًا متناسبًا مع الخدمة المقدَّمة حتى لحظة الإخطار بالانسحاب، يُحتسب على أساس سعر وحدة الإيجار (Art. 14(3) CRD).

8.2 الإتاحة في السوق (Art. 3(3) وArt. 22 GPSR)

لأغراض Regulation (EU) 2023/988 ("GPSR")، تُعدُّ إتاحة أداة في إطار نشاط تجاري للإيجار "إتاحة في السوق" بالمعنى المقصود في Art. 3(3) GPSR. ومن ثمَّ يخضع المالك المحترف لجميع التزامات البائع المنصوص عليها في اتفاقية البائع، بما في ذلك الاحتفاظ لمدة 10 سنوات بالوثائق المرفقة (Art. 9(2) GPSR)، والتعاون في عمليات السحب (Art. 33 GPSR)، والإبلاغ عن الحوادث (Art. 20(2) GPSR). أما المالك الخاص الذي يؤجر صنفًا بصفة عرضية فلا يُعدُّ تاجرًا لهذه الأغراض، لكنه يظل ملزمًا بالقواعد العامة للمسؤولية المدنية في بلد إقامته.

9. التزامات المالك

يضمن كل مالك للمستأجر ولـChefSphere ما يلي:

• الأداة هي الصنف الموصوف في الإعلان بالحالة المُعلنة مع أي عيوب مُعلنة؛
• الأداة آمنة للاستخدام المقصود عند استخدامها وفقًا للتعليمات؛
• تحتوي الأداة على جميع الملحقات والمواد الاستهلاكية المدرجة؛
• لدى المالك الحق القانوني في تأجير الأداة؛
• أسعار المالك والوديعة والإتاحة دقيقة؛
• سيُجيب المالك على طلب الإيجار ضمن المهلة المقررة ويتواصل بحسن نية طوال فترة الإيجار؛
• سيُعيد المالك الوديعة نقدًا مع خصم الخصومات الموثَّقة والمتفق عليها فقط.

10. التزامات المستأجر

يضمن كل مستأجر للمالك ولـChefSphere ما يلي:

• سيُقدِّم معلومات هوية وتحقق دقيقة، وعندما يطلب التطبيق ذلك لإيجار عالي القيمة، سيُظهر وثيقة هوية رسمية؛
• سيدفع سعر الإيجار والوديعة نقدًا عند التسليم بعملة أصلية ذات سعر قانوني وبالعملة المتفق عليها في الإعلان؛
• سيستخدم الأداة فقط للغرض المقصود منها، وفقًا لتعليمات الشركة المصنِّعة والمالك؛
• سيعتني بالأداة بعناية شخص معقول يقترض ممتلكات الغير؛
• سيُعيد الأداة في الوقت المحدَّد، نظيفة، مع جميع الملحقات، وفي نفس الحالة التي استُلمت بها، مع مراعاة التآكل الطبيعي.

11. الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى سياسة الاستخدام المقبول، لا يجوز استخدام الإيجارات لأغراض:

• ممارسة نشاط تجاري عندما يقتصر الإعلان على الاستخدام الشخصي؛
• نقل الأداة خارج البلد المذكور في مكان الاستلام، ما لم يأذن المالك بذلك كتابيًا في مناقشة الإيجار؛ ويُعدُّ اصطحاب أداة إلى الخارج دون هذه الموافقة خرقًا لعقد الإيجار؛
• تعديل أو إصلاح أو صيانة الأداة بما يتجاوز ما يسمح به المالك؛
• تسوية الدفع بأي وسيلة غير النقد (أو وسيلة يقبلها المالك صراحةً كتابيًا) — خاصة لا بأي حال عبر تحويل بنكي أو عملة مشفَّرة أو بطاقات هدايا أو نقد أجنبي، فهي إشارات احتيال كلاسيكية؛
• تأجير من الباطن أو التنازل أو الإعارة أو نقل حيازة الأداة لطرف ثالث — الإيجار محصور تمامًا بين المستأجر والمالك، ويظل المستأجر مسؤولًا عن الأداة ما دامت بحوزته؛
• استخدام الأداة بطريقة تتطلَّب ترخيصًا أو شهادة أو إذنًا مهنيًا لا يمتلكه المستأجر (مثل شهادة تركيب غاز لمعدَّات ضغط غاز معينة)، أو بما يخالف أي أنظمة محلية للكهرباء/الحرائق/سلامة الأغذية؛
• استخدام الأداة تحت تأثير الكحول أو المخدرات، أو السماح لقاصر بتشغيل أداة تتطلَّب إشراف بالغ.

12. المسؤولية

• المستأجر مسؤول عن الأضرار التي يُسبِّبها بما يتجاوز التآكل الطبيعي، حتى تكلفة استبدال الأداة، وعن أي فقد أو سرقة أثناء وجود الأداة بحوزته.
• المالك مسؤول عن العيوب الموجودة عند التسليم (بما في ذلك عدم الإفصاح)، وعن الإصابات أو الأضرار الناجمة عن عيب في الأداة، وعن الامتثال لقواعد قانون المستهلك المعمول بها.
• تقتصر مسؤولية ChefSphere بوصفها وسيطًا على المنصوص عليه في شروط المنصة وإخلاء المسؤولية من المنصة. لا يُقيِّد شيء في شروط الإيجار هذه أي مسؤولية لا يمكن تقييدها بموجب قانون المستهلك الإلزامي.

13. التأمين

لا يوجد تأمين إيجار تقدمه المنصة. الوديعة النقدية هي الوسيلة الأساسية ضد الأضرار. يُنصح بشدة أن يُراجع المستأجرون والمالكون بوالصهم التأمينية الخاصة (التأمين على المنزل، المستأجر، الأعمال، أو الاستخدام المهني) للتحقُّق من تغطية ما يلي:

• الأضرار العرضية التي يُسبِّبها المستأجر للأداة المؤجَّرة؛
• المسؤولية المدنية تجاه الغير إذا تسبَّبت الأداة في إصابات أو أضرار بالممتلكات أثناء الإيجار (قد تغطي السياسات الشخصية أو المهنية مسؤولية المالك بوصفه مقدِّم الأداة ومسؤولية المستأجر بوصفه مُشغِّلًا)؛
• سرقة النقد المحمول من أو إلى لقاء.

بالنسبة للإيجارات عالية القيمة (حيث تتجاوز تكلفة الاستبدال الوديعة بهامش كبير)، يمكن للمالك أن يطلب من المستأجر تقديم دليل على التأمين قبل الموافقة على الإيجار. ويمكن للمالك أيضًا أن يطلب من المستأجر التوقيع المشترك على إقرار مسؤولية عن الأضرار قصير في مناقشة الإيجار يُعدِّد حالة الأساس، والاستخدام المتفق عليه، والمبلغ الذي يوافق المستأجر على دفعه في حال الفقد أو الضرر الكلي؛ وهذا الإقرار دليل، وليس بوليصة تأمين.

14. الضرائب

بما أن دفع الإيجار نقدًا بين الطرفين، لا تُصدر ChefSphere فاتورة ضريبة القيمة المضافة ولا تُبلِّغ عن الإيرادات نيابةً عن المالك. المالك مسؤول عن الإبلاغ عن إيرادات الإيجار إلى سلطته الضريبية المحلية. الإقرار السنوي DAC7 لبائعي ChefSphere في الاتحاد الأوروبي ينطبق على البائعين الذين تتدفَّق إيراداتهم عبر المنصة (أي الطلبات العالمية التي يعالجها Stripe)، لا على الإيجارات المسدَّدة نقدًا؛ راجع المعلومات الضريبية.

15. التعديلات

سنُحدِّث شروط الإيجار هذه عند تغيُّر تدفُّق الإيجار أو قواعد الوديعة أو وحدات المدة أو التشريعات المعمول بها بشكل جوهري. تدخل التعديلات الجوهرية حيز التنفيذ بعد 30 يومًا على الأقل من إبلاغك بها في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني، وتنطبق فقط على طلبات الإيجار المُنشأة بعد تاريخ السريان.

16. التواصل

• دعم الإيجار / الثقة والسلامة: [email protected]
• الثقة والسلامة: [email protected]
• الإخطارات القانونية: [email protected]