Condiciones de Alquiler de Herramientas

Estas Condiciones de Alquiler rigen cada alquiler de una herramienta de cocina entre un Propietario (el Vendedor que publica la herramienta en alquiler) y un Arrendatario (el Comprador que alquila la herramienta) en ChefSphere. Complementan, y no sustituyen, las Condiciones del Marketplace de Herramientas, las Condiciones del Comprador, el Acuerdo del Vendedor y el anexo de Seguridad en Transacciones Presenciales.

1. El contrato de alquiler

• El alquiler es un contrato entre particulares entre el Arrendatario y el Propietario. ChefSphere es un intermediario de la sociedad de la información que aloja el anuncio, coordina la mensajería, registra el precio y la duración acordados y conserva la prueba (chat, fotos, marcas temporales). ChefSphere no procesa, custodia, retiene ni garantiza el pago del alquiler ni la fianza.
• El pago del precio del alquiler y de la fianza reembolsable se realiza en efectivo directamente del Arrendatario al Propietario en la recogida. Sin pago en línea, sin Stripe, sin comisión de plataforma sobre el alquiler.
• ChefSphere no posee, almacena, limpia, inspecciona, calibra ni certifica la herramienta. El Propietario es el único responsable del estado de la herramienta, de su idoneidad, de su seguridad y de sus accesorios.
• Puede alquilar en ChefSphere solo si cumple los requisitos de elegibilidad de las Condiciones del Comprador (al menos 13 años, cuenta activa de ChefSphere). El Propietario debe haber aceptado las obligaciones de Vendedor Lite (u Obligaciones de Vendedor Completo) del Acuerdo del Vendedor.
• No puede alquilar su propia herramienta. La aplicación lo impide.

2. Solicitud de alquiler y aprobación

Los alquileres utilizan un flujo de solicitud y aprobación en la aplicación:

1. Solicitud. El Arrendatario envía una solicitud de alquiler con la fecha de inicio, la fecha de fin, la unidad de duración (hora, día, semana, mes), el método de recogida, un mensaje opcional, y acepta el presupuesto mostrado.
2. Decisión del Propietario. El Propietario aprueba o rechaza. La aprobación marca la herramienta como alquilada; cualquier solicitud pendiente solapada se rechaza automáticamente con la nota "Rechazado automáticamente — herramienta aprobada para otro usuario".
3. Rechazo. El rechazo puede incluir el motivo del Propietario. No se mueve dinero.
4. Solicitudes duplicadas. Un Arrendatario solo puede tener una solicitud pendiente por herramienta en cualquier momento.

La aprobación no captura dinero. No se carga ninguna tarjeta; no se retiene ninguna autorización de Stripe. El pago se realiza en el encuentro (sección 4).

Tras la aprobación, el alquiler atraviesa los estados: PENDING → CONFIRMED → ACTIVE → COMPLETED, estando disponible CANCELLED hasta la finalización del alquiler.

3. Precio, duración, fianza

• Los precios los fija el Propietario por unidad de duración. Un anuncio puede tener uno o varios precios de unidad activos simultáneamente (por hora, por día, por semana, por mes). El Arrendatario elige uno en el momento de la solicitud.

• Precio total = precio de unidad × duración para la unidad elegida. La duración se calcula desde las fechas y horas de inicio y fin, normalizadas al calendario local del anuncio. Los alquileres diarios terminan a las 23:59:59 UTC del día de fin; los alquileres por hora terminan exactamente a la hora elegida.

• IVA e impuesto sobre la renta. Como el pago es en efectivo entre las partes, ChefSphere no recauda IVA ni emite factura por el alquiler. El Propietario es responsable de cualquier obligación de IVA e impuesto sobre la renta en su país de residencia.

• Fianza. Todo alquiler conlleva una fianza reembolsable en efectivo calculada por el sistema como:

  • 10 % del coste de reposición de la herramienta cuando el Propietario lo ha declarado en el anuncio;
  • o, cuando no se ha declarado el coste de reposición, 20 % del precio del alquiler.

  La fianza se entrega en efectivo en la recogida junto con el precio del alquiler y la conserva el Propietario durante el periodo del alquiler. En la devolución, el Propietario devuelve íntegramente la fianza, menos la deducción por daños documentada y acordada con el Arrendatario (sección 7). ChefSphere no es parte de la fianza y no la custodia, no actúa como depositario ni la garantiza. Una disputa sobre la fianza es una disputa entre el Arrendatario y el Propietario.

4. Recogida, entrega, pago en efectivo, seguridad presencial

• El método de recogida por defecto es el encuentro presencial (método de recogida MEET). Están disponibles otros métodos de recogida cuando el Propietario los haya activado expresamente.
• Los encuentros deben seguir el anexo de Seguridad en Transacciones Presenciales: lugar público, fotos con marca temporal de la herramienta en la entrega, controles de autenticidad de los billetes y, para alquileres de alto valor, la solicitud opcional de verificación de identidad que la aplicación puede mostrar.
• En la recogida:
  • El Arrendatario y el Propietario verifican juntos el estado de la herramienta, sus accesorios, consumibles y cualquier daño visible. Las fotos y las notas escritas en el hilo del alquiler crean la línea base para cualquier evaluación posterior de daños.
  • El Arrendatario paga al Propietario el precio del alquiler + la fianza reembolsable en efectivo. Ambas partes cuentan el efectivo; el Propietario debe inspeccionar los billetes para comprobar su autenticidad.
  • El Arrendatario firma la confirmación de entrega en la aplicación. El Propietario hace lo mismo. Esto mueve el alquiler a ACTIVE.
• El Arrendatario es ahora responsable de la herramienta.

5. Durante el alquiler

• Utilice la herramienta únicamente para el propósito indicado en el anuncio y de acuerdo con las instrucciones del fabricante. No preste ni subarriende la herramienta a un tercero salvo que el Propietario lo permita expresamente por escrito en el hilo del alquiler.
• Mantenga la herramienta en el estado en que se entregó, teniendo en cuenta el desgaste normal. Límpiela y devuélvala con los consumibles reabastecidos según indique el anuncio.
• Si la herramienta funciona mal, se pierde, resulta dañada o es robada, avise al Propietario inmediatamente por los mensajes en la aplicación y, cuando proceda, denuncie el robo a la policía. El soporte de ChefSphere está disponible en [email protected].

Prórroga

Un alquiler aprobado puede prorrogarse antes de su fecha de fin mediante el flujo de prórroga en la aplicación. La prórroga crea un presupuesto adicional al precio de unidad actual del Propietario para el nuevo periodo y pasa por el mismo paso de aprobación/rechazo. El importe adicional se paga en efectivo en el siguiente encuentro, o en la devolución si no hace falta un encuentro adicional.

Devolución anticipada

Un Arrendatario puede devolver la herramienta antes de la fecha de fin. La devolución anticipada no implica automáticamente un reembolso del tiempo no utilizado salvo que el anuncio lo ofrezca expresamente, porque el Propietario ha mantenido la herramienta fuera del mercado durante el periodo reservado. Cualquier reembolso por gentileza por devolución anticipada es un asunto entre las partes y se liquida en efectivo en la devolución.

Devolución tardía

Una devolución tardía más allá de la fecha de fin acordada constituye un incumplimiento del contrato de alquiler. El Propietario puede cobrar tasas por devolución tardía al precio por hora o por día del anuncio hasta que se devuelva la herramienta, más un recargo razonable por la perturbación de las reservas posteriores — esos importes se retienen primero de la fianza en efectivo, y cualquier exceso lo debe el Arrendatario. La no devolución continuada más allá del plazo acordado y más allá de una comunicación razonable se considera apropiación indebida y podrá denunciarse a las autoridades.

6. Devolución

Al final del alquiler, la herramienta se devuelve según el método de recogida. El Arrendatario y el Propietario confirman juntos en la aplicación el estado de la devolución (fotos, notas). El Propietario devuelve la fianza en efectivo, menos cualquier deducción documentada por daños (sección 7), en el encuentro de devolución. Ambas partes confirman la finalización en la aplicación.

7. Evaluación de daños

• El Propietario tiene una ventana razonable de inspección en el encuentro de devolución para evaluar la herramienta frente a la línea base capturada en la recogida (sección 4).
• Cualquier deducción de la fianza debe estar documentada en el hilo del alquiler en el momento de la devolución: descripción del problema, prueba fotográfica y una estimación de coste vinculada a una reparación real o a un coste de reposición.
• Opciones del Propietario en la devolución:
  • Liberar la fianza íntegramente;
  • Deducir un importe acordado por daños documentados, piezas faltantes, limpieza o tasas de devolución tardía, devolviendo el saldo en efectivo;
  • Escalar a través de Confianza y Seguridad de ChefSphere ([email protected]) si las partes no llegan a un acuerdo. La escalada no da a ChefSphere poder para mover dinero (nunca retuvo la fianza); dará lugar a una recomendación basada en pruebas y, en caso de abuso serial, a medidas sobre la cuenta.
• Si el Arrendatario se niega a una deducción legítima, el Propietario puede retener el importe documentado y denunciar el incidente a la plataforma. La retención abusiva por parte del Propietario de más del importe documentado es un incumplimiento de este Acuerdo y motivo de suspensión de la cuenta.

8. Cancelaciones

• Antes de la aprobación del Propietario. El Arrendatario puede cancelar libremente la solicitud. Sin tasa.
• Después de la aprobación pero antes de la recogida. Cualquiera de las partes puede cancelar; la aplicación registra el motivo de la cancelación. No se ha intercambiado dinero, así que no hay reembolso necesario.
• Después de la recogida (ACTIVE). Cancelar un alquiler que ya ha comenzado requiere la cooperación de ambas partes. Cualquier efectivo ya entregado se concilia entre las partes según lo consumido (prorrateo del alquiler utilizado + devolución de la fianza), con los registros de la plataforma como prueba.
• Estados COMPLETED / CANCELLED. Un alquiler que alcanza COMPLETED o CANCELLED no puede cambiar de estado de nuevo; las disputas posteriores pasan por el canal de confianza y seguridad.

8.1 Derecho de desistimiento de 14 días de la UE — consentimiento para el inicio anticipado de la prestación (Art. 16(a) CRD)

Cuando el Arrendatario sea un consumidor de la UE y el Propietario sea un profesional (empresario), el alquiler constituye un contrato de servicios a los efectos de la Directive 2011/83/EU. El Arrendatario dispone ordinariamente de 14 días desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de motivo. Cuando el Arrendatario solicite expresamente que la ejecución del alquiler comience antes del final de ese periodo de 14 días — por ejemplo, al programar una recogida que caiga dentro de los 14 días — el Arrendatario deberá, en el momento de confirmar la solicitud: (i) dar su consentimiento previo expreso al inicio anticipado de la ejecución, y (ii) reconocer que perderá el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido ejecutado íntegramente (Art. 16(a) de la Directive 2011/83/EU). La aplicación recoge ambas declaraciones como controles separados antes de confirmar el alquiler; hasta que se otorguen, el alquiler no puede comenzar antes de que haya transcurrido el plazo de desistimiento de 14 días. Cuando el Arrendatario desista antes de que haya tenido lugar la ejecución íntegra, pagará al Propietario un importe proporcional al servicio prestado hasta el momento de la notificación del desistimiento, calculado sobre la base del precio por unidad del alquiler (Art. 14(3) CRD).

8.2 Puesta a disposición en el mercado (Art. 3(3) y Art. 22 GPSR)

A los efectos del Regulation (EU) 2023/988 ("GPSR"), poner una herramienta a disposición en el marco de una actividad comercial de alquiler constituye una "puesta a disposición en el mercado" en el sentido del Art. 3(3) GPSR. Un Propietario profesional queda, por tanto, sujeto a todas las obligaciones de Vendedor del Acuerdo del Vendedor, incluida la conservación durante 10 años de la documentación de acompañamiento (Art. 9(2) GPSR), la cooperación en las retiradas (Art. 33 GPSR) y la notificación de accidentes (Art. 20(2) GPSR). Un Propietario particular que alquile un artículo de manera ocasional no es un empresario a estos efectos, pero sigue vinculado por las reglas generales de responsabilidad civil de su país de residencia.

9. Obligaciones del Propietario

Cada Propietario garantiza al Arrendatario y a ChefSphere que:

• la herramienta es el artículo descrito en el anuncio y está en el estado indicado, con cualquier defecto declarado;
• la herramienta es segura para su uso previsto cuando se utiliza según las instrucciones;
• la herramienta dispone de todos los accesorios y consumibles enumerados;
• el Propietario tiene el derecho legal de alquilar la herramienta;
• los precios, la fianza y la disponibilidad del Propietario son precisos;
• el Propietario responderá a la solicitud de alquiler en el plazo previsto y se comunicará de buena fe durante toda la duración del alquiler;
• el Propietario devolverá la fianza en efectivo menos solo las deducciones documentadas y acordadas.

10. Obligaciones del Arrendatario

Cada Arrendatario garantiza al Propietario y a ChefSphere que:

• proporcionará información de identidad y verificación precisa y, cuando la aplicación lo solicite para un alquiler de alto valor, mostrará un documento de identidad oficial;
• pagará el precio del alquiler y la fianza en efectivo en la recogida con moneda auténtica de curso legal y en la moneda acordada en el anuncio;
• utilizará la herramienta solo para su propósito previsto, siguiendo las instrucciones del fabricante y del Propietario;
• cuidará la herramienta con la diligencia de una persona razonable que toma prestados bienes ajenos;
• devolverá la herramienta a tiempo, limpia, con todos los accesorios y en el mismo estado en que se recibió, teniendo en cuenta el desgaste normal.

11. Usos prohibidos

Además de la Política de Uso Aceptable, los alquileres no pueden utilizarse para:

• ejercer una actividad comercial cuando el anuncio está limitado al uso personal;
• transportar la herramienta fuera del país indicado en el lugar de recogida, salvo que el Propietario lo haya autorizado por escrito en el hilo del alquiler; llevar una herramienta al extranjero sin dicho consentimiento constituye un incumplimiento del contrato de alquiler;
• modificar, reparar o dar mantenimiento a la herramienta más allá de lo autorizado por el Propietario;
• liquidar el pago por un medio que no sea el efectivo (o un medio que el Propietario acepte expresamente por escrito) — en particular nunca por transferencia bancaria, criptomoneda, tarjetas regalo ni efectivo extranjero, que son indicadores clásicos de fraude;
• subarrendar, ceder, prestar o transferir la posesión de la herramienta a un tercero — el alquiler es estrictamente entre el Arrendatario y el Propietario, y el Arrendatario sigue siendo responsable de la herramienta mientras la tenga en su posesión;
• utilizar la herramienta de una forma que requiera una licencia, certificación o permiso profesional que el Arrendatario no posea (por ejemplo, certificación de instalación de gas para ciertos equipos presurizados), o en contra de cualquier normativa local eléctrica / de incendios / de seguridad alimentaria;
• utilizar la herramienta bajo los efectos del alcohol o las drogas, o permitir que un menor opere una herramienta que requiere supervisión de adultos.

12. Responsabilidad

• El Arrendatario responde de los daños que cause más allá del desgaste normal, hasta el coste de reposición de la herramienta, y de cualquier pérdida o robo mientras la herramienta esté en su posesión.
• El Propietario responde de los defectos existentes en la entrega (incluida la falta de declaración), de las lesiones o daños causados por un defecto de la herramienta, y del cumplimiento de las normas aplicables del Derecho del consumidor.
• La responsabilidad de ChefSphere como intermediario se limita a lo establecido en las Condiciones de la Plataforma y en el Aviso Legal de la Plataforma. Nada en estas Condiciones de Alquiler limita la responsabilidad que no puede limitarse al amparo del Derecho imperativo del consumidor.

13. Seguro

No existe seguro de alquiler proporcionado por la plataforma. La fianza en efectivo es el recurso principal frente a los daños. Se recomienda encarecidamente a los Arrendatarios y Propietarios que consulten sus propias pólizas de seguro del hogar, del arrendatario, de negocio o de uso profesional para la cobertura de:

• Daños accidentales causados por el Arrendatario a la herramienta alquilada;
• Responsabilidad civil frente a terceros si la herramienta causa lesiones o daños a la propiedad durante el alquiler (tanto la responsabilidad del Propietario como proveedor de la herramienta como la del Arrendatario como operador pueden estar cubiertas por pólizas personales o profesionales);
• Robo de efectivo llevado hacia o desde un encuentro.

Para los alquileres de alto valor (donde el coste de reposición supere la fianza en un margen significativo), el Propietario puede pedir al Arrendatario que muestre prueba de seguro antes de aprobar el alquiler. El Propietario también puede exigir que el Arrendatario firme conjuntamente una breve declaración de responsabilidad por daños en el hilo del alquiler que enumere el estado base, el uso acordado y el importe que el Arrendatario acepta pagar por pérdida o daño total; esta declaración es prueba, no una póliza de seguro.

14. Impuestos

Como el pago del alquiler es en efectivo entre las partes, ChefSphere no emite factura de IVA y no declara los ingresos en nombre del Propietario. El Propietario es responsable de declarar los ingresos del alquiler a su autoridad fiscal local. La declaración anual DAC7 de los vendedores de ChefSphere en la UE se aplica a los vendedores cuyas ganancias fluyen a través de la plataforma (es decir, pedidos mundiales procesados por Stripe), no a los alquileres liquidados en efectivo; ver la Información Fiscal.

15. Cambios

Actualizaremos estas Condiciones de Alquiler cuando el flujo de alquileres, las reglas de fianzas, las unidades de duración o la legislación aplicable cambien sustancialmente. Los cambios materiales entran en vigor no antes de 30 días después de que se los hayamos comunicado en la aplicación o por correo electrónico, y se aplican únicamente a las solicitudes de alquiler creadas después de la fecha de entrada en vigor.

16. Contacto

• Asistencia al alquiler / confianza y seguridad: [email protected]
• Confianza y seguridad: [email protected]
• Notificaciones legales: [email protected]