Plattform-Haftungsausschluss

Dieser Plattform-Haftungsausschluss beschreibt, wie ChefSphere auf dem Werkzeug-Marktplatz agiert, wo unsere Verantwortung endet und wer welches Risiko trägt. Er ist ein Anhang zu den Bedingungen für den Werkzeug-Marktplatz, zur Verkäufervereinbarung, zu den Käuferbedingungen, zu den Mietbedingungen und zu den Plattformbedingungen. Nichts in diesem Dokument reduziert Verbraucherrechte, die nicht vertraglich eingeschränkt werden können.

1. Was ChefSphere tut

Die Rolle von ChefSphere hängt von der Verkaufsmethode ab, da die Zahlungsarchitektur unterschiedlich ist:

1.1 Verkäufe mit weltweitem Versand (von Stripe verarbeitet)

• Host-Vermittler im Sinne der Richtlinie (EU) 2000/31 und des Digital Services Act (DSA): Wir hosten die von Verkäufern und Käufern veröffentlichten Inserate, Fotos und Nachrichten.
• Zahlungsdienstleister über Stripe für die Zahlungsabwicklung, wobei ChefSphere das Plattformkonto betreibt und nach Reserven, Haltefristen und Rückerstattungen an den Verkäufer überweist.
• Versandetiketten-Aussteller über Shippo im Namen des Verkäufers, mit dem Label Wallet als vorausbezahltem Konto des Verkäufers.
• Einnahmenbuch-Betreiber, der pending/Haltefrist/Reserve/verfügbar für den Verkäufer erfasst; der Verkäufer zieht auf das bei Stripe Express registrierte Bankkonto ab.

1.2 Persönliche Verkäufe und Vermietungen (Bargeld zwischen Parteien)

Für diesen Fluss ist ChefSphere ein reiner Vermittler der Informationsgesellschaft im Sinne der E-Commerce-Richtlinie (Directive 2000/31/EC) und des Digital Services Act (Regulation (EU) 2022/2065). ChefSphere:

• Host-Vermittler ausschließlich: Wir hosten das Inserat, koordinieren die Nachrichten und bewahren Beweise auf (Chat, Fotos, Zeitstempel).
• Wir verarbeiten die Zahlung nicht, halten keine Gelder, eröffnen kein Treuhandkonto, erheben keine Plattformgebühr, stellen keine Rechnung im Namen des Verkäufers aus.
• Die Barkaution für Mieten wird zwischen den Parteien ausgetauscht; ChefSphere sieht oder speichert sie nie.

1.3 Rechtsgrundlage der Vermittlerrolle

Die Vermittlerrolle von ChefSphere auf dem Werkzeug-Marktplatz stützt sich auf drei zusammenwirkende Gesetze, die die Grenzen der Plattformhaftung für von Nutzern erstellte Inserate, Fotos und Nachrichten definieren:

• Haftungsprivileg für Hostprovider — Art. 14 der Directive 2000/31/EC (E-Commerce-Richtlinie). ChefSphere ist ein Hostprovider, der die von den Nutzern auf deren Veranlassung übermittelten Informationen (Inserate, Bilder, Bewertungen, Chat) speichert. ChefSphere haftet für diese Informationen nicht, sofern sie (i) keine tatsächliche Kenntnis von der rechtswidrigen Tätigkeit oder Information hat; (ii) sich keiner Tatsachen oder Umstände bewusst ist, aus denen die rechtswidrige Tätigkeit oder Information offensichtlich wird; und (iii) nach Erlangung dieser Kenntnis oder dieses Bewusstseins unverzüglich tätig wird, um die Informationen zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu sperren. Eine präzise und begründete Meldung nach dem DSA-Meldeverfahren begründet eine „tatsächliche Kenntnis" im Sinne des Art. 14(1).
• Keine allgemeine Überwachungspflicht — Art. 15 der Directive 2000/31/EC. ChefSphere unterliegt weder einer allgemeinen Pflicht, die von ihr gespeicherten Informationen zu überwachen, noch einer allgemeinen Pflicht, aktiv nach Umständen zu forschen, die auf rechtswidrige Tätigkeit hindeuten. Dies gilt unbeschadet spezifischer Überwachungspflichten, die von einer zuständigen Behörde auferlegt werden, und unbeschadet der Regelung des Art. 17 der DSM-Urheberrechtsrichtlinie, die für den Ebook-Marktplatz gilt (siehe die Ebook-Autorenvereinbarung).
• DSA-Bestätigung — Art. 6 der Regulation (EU) 2022/2065. Art. 6 DSA bekräftigt das Haftungsprivileg für Hostprovider, vorbehaltlich der eigenen DSA-Pflichten zu Meldung und Handlung, Transparenz und Sorgfalt (Arts. 16, 20, 22, 27, Art. 30 zur Rückverfolgbarkeit von Unternehmern). Nichts in diesem Abschnitt setzt diese DSA-Pflichten außer Kraft.

Nichts in den Abschnitten 1.1 bis 1.3 schränkt Haftungen ein, die ChefSphere im Rahmen der Bedingungen für den Werkzeug-Marktplatz ausdrücklich übernimmt, noch zwingende Verbraucherrechte, die dem Käufer gegenüber dem Verkäufer zustehen.

2. Was ChefSphere nicht tut

• Wir sind weder eine Bank, noch ein E-Geld-Institut noch ein Zahlungsdienstleister für persönliche oder Barzahlungsströme. Bei weltweiten Verkäufen ist Stripe der regulierte Zahlungsdienstleister; ChefSphere verwahrt Gelder innerhalb des Stripe-Flusses gemäß den Nutzer- und Händler-AGB von Stripe.
• Wir sind kein Werbetreibender: Verkäufer und Vermieter veröffentlichen ihre eigenen Inserate, verfassen ihre eigenen Beschreibungen, legen ihre eigenen Preise fest und wählen ihre eigenen Fotos, vorbehaltlich der Moderationsregeln.
• Wir inspizieren, kalibrieren, zertifizieren, reparieren, lagern oder versichern keine Werkzeuge: Wir sehen die verkauften oder vermieteten Artikel nicht physisch. Jede Angabe zu Zustand, Herkunft, Alter, Seriennummer oder Zertifizierung stammt vom Verkäufer und muss vom Käufer/Mieter überprüft werden.
• Wir nehmen nicht an Treffen teil. Die Parteien treffen sich in eigener Verantwortung. Der Anhang zur Sicherheit bei persönlichen Treffen ist verpflichtend, ersetzt aber nicht das Urteil der Parteien.
• Wir garantieren keine Barzahlungen, wir verteidigen keinen Chargeback auf eine Barzahlung — Chargebacks existieren nur bei Kartenzahlungen über Stripe.
• Wir bieten keine rechtliche, steuerliche, buchhalterische, medizinische oder berufliche Beratung an. Die Rechtsdokumente des Marktplatzes sind operative Bedingungen, kein Rat; konsultieren Sie einen Fachmann für Ihre Situation.
• Wir haften nicht für Dienste Dritter, die auf dem Marktplatz erscheinen (Stripe, Shippo, App Stores, Bankzahlungsdienstleister, Postbetreiber, Kartenanbieter, Identitätsprüfungsanbieter). Sie haben ihre eigenen Bedingungen und ihre eigene Haftung.

3. Haftungszuweisung

• Verkäufer / Vermieter haftet gegenüber Käufer / Mieter für: die Richtigkeit des Inserats, den Zustand des Werkzeugs, das Eigentum, die Rechtmäßigkeit seines Verkaufs oder seiner Vermietung, die Lieferung, die Erfüllung des zugrunde liegenden Vertrags, die Einhaltung zwingender Verbraucherschutzrechte, wenn er als Gewerbetreibender handelt, durch das Werkzeug bei bestimmungsgemäßer Nutzung verursachte Schäden und die Einhaltung des Steuer- und Sanktionsrechts.
• Käufer / Mieter haftet gegenüber Verkäufer / Vermieter für: die vollständige Zahlung, wenn fällig, die Einhaltung des Vertrags, die sorgfältige Behandlung des Werkzeugs während einer Miete und sein Verhalten bei einem Treffen.
• ChefSphere haftet für: den Betrieb der Plattform mit der Sorgfalt, die von einem Vermittler erwartet wird; die korrekte Verarbeitung der Zahlungen weltweiter Bestellungen über Stripe; die Durchsetzung der Moderationsregeln; die Beweisaufbewahrung. Unsere Vermittlerhaftung ist gemäß Plattformbedingungen beschränkt, unbeschadet der Haftung, die nach zwingendem Verbraucherrecht nicht beschränkt werden kann (z. B. Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Betrug).

4. Umfang der Plattformdienste

ChefSphere stellt bereit:

• das Inserat, den Chat und die Suche für ChefSphere-Nutzer;
• die Zahlungsabwicklung über Stripe für weltweite Verkäufe;
• die Versand-Integration über Shippo für weltweite Verkäufe;
• Trust & Safety, Moderation und Streitbeilegung für Verhaltensweisen, die gegen die Bedingungen verstoßen;
• Kundensupport per E-Mail und in der App;
• Beweisaufbewahrung (Chat, Fotos, Zeitstempel, Tracking, Zahlungsprotokolle) für gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

Die Dienste werden „wie besehen" und „nach Verfügbarkeit" bereitgestellt, vorbehaltlich geplanter Wartung, betrieblicher Änderungen und der Ereignisse höherer Gewalt aus Abschnitt 7.

5. Keine in die Plattform integrierte Versicherung

Der Marktplatz umfasst keine integrierte Versicherung für verkaufte oder vermietete Artikel. Die Barkaution der Miete ist das Hauptmittel gegen Schäden, in den in den Mietbedingungen festgelegten Grenzen. Es wird dringend empfohlen, dass die Parteien ihre eigene Deckung (Hausrat, Mieter, Gewerbe, Berufshaftpflicht) für Verluste prüfen, die über die Kaution hinausgehen oder nicht abgedeckt sind.

6. Dienste Dritter

Der Marktplatz ist auf Stripe (Kartenzahlungen und Connect/Express für vollständige Verkäufer), Shippo (Etikettenausgabe und Tracking), die App Stores von Apple und Google (In-App-Käufe, sofern zutreffend), verschiedene Beförderer, Kartenanbieter und Identitätsprüfungsanbieter angewiesen. Jeder dieser Anbieter agiert unter seinen eigenen Bedingungen und übernimmt seine eigene Haftung. ChefSphere wählt sie mit der angemessenen Sorgfalt eines Vermittlers aus, ersetzt aber nicht ihre eigene operative Verantwortung.

7. Höhere Gewalt

ChefSphere haftet nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf einem außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegenden Ereignis beruht — Naturkatastrophe, Krieg, bewaffneter Konflikt, zivile Unruhen, Generalstreiks, Pandemie, Quarantäne, nationaler Notstand, Stromausfall, schwerwiegender Beförderer-Ausfall, behördliche Anordnung, erhebliche Unterbrechung eines wesentlichen Dienstleisters (Stripe, Shippo, Cloudflare, App Store) — oder eine globale Sicherheitslücke (z. B. eine kritische Schwachstelle in einer Drittanbieter-Bibliothek), auf die ChefSphere schnell reagiert. Während eines solchen Ereignisses werden Fristen für nicht-monetäre Verpflichtungen für die Dauer des Ereignisses ausgesetzt. Bereits fällige monetäre Verpflichtungen bleiben fällig.

8. Haftungsbeschränkung (zwischen Nicht-Verbraucher-Parteien)

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß und zwischen Nicht-Verbraucher-Parteien:

• ChefSphere übernimmt keinerlei Haftung für indirekte, beiläufige, Folge-, besondere, Straf- oder Gewinnverluste, Umsatzverluste, Verkaufsverluste, Datenverluste, Geschäftschancenverluste, Goodwill- oder Reputationsverluste sowie Schäden aus einer Vereinbarung mit einem Dritten, auch wenn die Möglichkeit zuvor signalisiert wurde.
• Die Gesamthaftung von ChefSphere gegenüber einer Nicht-Verbraucher-Partei für jegliche Ansprüche im Zusammenhang mit dem Marktplatz über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten ist auf die Summe der Plattformgebühren beschränkt, die ChefSphere im gleichen Zeitraum tatsächlich von dieser Partei erhoben hat, mit einer absoluten Obergrenze von 5 000 €, wenn keine Gebühr erhoben wurde.
• Die Beschränkungen gelten nicht bei Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, grober Fahrlässigkeit, Vorsatz, Betrug oder jeder anderen Haftung, die nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden kann.

Für Verbraucher (EU oder andere) gelten die vorstehenden Beschränkungen nicht, wenn das zwingende Verbraucherrecht des Wohnsitzlandes des Verbrauchers ein anderes Ergebnis verlangt.

9. Beta- und experimentelle Funktionen

Wir können Funktionen mit der Kennzeichnung „Beta", „Preview" oder „experimentell" einführen (z. B. KI-gestützte Inseratshilfe, verbesserte Preisempfehlungen, automatische Zustandsvergleiche, Treffen-Clustering). Diese Funktionen werden „wie besehen" bereitgestellt, können ohne Vorankündigung geändert oder entfernt werden, können zusätzlichen bei Aktivierung angezeigten Bedingungen unterliegen und sind nicht durch die üblichen Haftungsbeschränkungen abgedeckt. Verwenden Sie Beta-Funktionen vorsichtig und überprüfen Sie jedes Ergebnis vor der Veröffentlichung.

10. Änderungen

Wir werden eine neue Version veröffentlichen, wenn sich die Rolle der Plattform, ihre betriebliche Architektur oder das anwendbare Recht wesentlich ändern. Wesentliche Änderungen werden 30 Tage nach dem Hinweis in der App und per E-Mail wirksam, sofern kein kritisches Sicherheitsproblem oder regulatorische Anforderung eine kürzere Frist erfordert.

11. Kontakt

• Rechtliche Zustellungen: [email protected]
• Support: [email protected]
• Trust & Safety: [email protected]
• DSA Single Point of Contact: [email protected]
• Datenschutz: [email protected] / Datenschutzbeauftragter: [email protected]