Conditions du Marketplace d'Ebooks

Les présentes Conditions du Marketplace d'Ebooks sont un avenant aux Conditions Générales d'Utilisation de la Plateforme et à la Politique de Confidentialité de la Plateforme. Elles s'appliquent dès lors que vous utilisez le Marketplace d'Ebooks dans les applications ou sur le site de ChefSphere — en tant qu'Acheteur, Auteur, ou les deux. En cas de silence de cet avenant, les documents de la Plateforme prévalent. En cas de conflit avec les Conditions Générales sur un point propre aux ebooks, le présent avenant prévaut sur ce point.

1. Qui sont les parties

• ChefSphere désigne ChefSphere OÜ, code de registre estonien 17470129 (Département du registre du tribunal de comté de Tartu, carte du registre commercial nº 1), siège administratif c/o E-Residency Hub OÜ, Ahtri tn 12, 10151 Tallinn, Harju maakond, Estonia. ChefSphere exploite le Marketplace, le flux de paiement et les applications qui hébergent les ebooks.
• L'Auteur est un utilisateur qui a complété l'enregistrement décrit dans l'Accord Auteur et dont le compte auteur a été approuvé. Un Auteur peut être personne physique ou entreprise enregistrée.
• L'Acheteur est un utilisateur qui acquiert un ebook via le Marketplace pour un usage personnel non commercial sous la Licence Acheteur.
• Les Ebooks Officiels sont ceux dont ChefSphere est l'auteur ou le licencié exclusif. Pour ceux-là, ChefSphere agit en vendeur direct, non en intermédiaire ; pour le reste, les mêmes règles côté acheteur s'appliquent.

2. Ce qu'est — et n'est pas — le Marketplace

Le Marketplace est une plateforme technique hébergée qui :

1. permet aux Auteurs approuvés de lister, décrire et vendre des ebooks de cuisine aux Acheteurs ;
2. héberge le fichier, les métadonnées (titre, description, couverture, échantillon), notes et avis ;
3. traite la vente via un prestataire (actuellement Stripe, dont Stripe Connect pour le partage des paiements aux Auteurs) ou, pour l'in-app iOS/Android, via Apple App Store / Google Play ; et
4. fournit l'expérience de lecture (téléchargement, hors-ligne, progression, signets, surlignages) dans les apps et le site ChefSphere.

Pour les ebooks d'Auteurs tiers, ChefSphere agit comme intermédiaire entre Acheteur et Auteur et ne rédige pas, n'effectue pas de curation éditoriale, ne vérifie pas les faits ni ne garantit les recettes ou les informations nutritionnelles au-delà des contrôles automatisés de la section 6. L'Auteur est le fournisseur du contenu ; ChefSphere est l'intermédiaire technique et commercial.

Pour les Ebooks Officiels, ChefSphere est à la fois fournisseur de contenu et vendeur.

3. Éligibilité

Vous ne pouvez utiliser le Marketplace que si vous avez un compte ChefSphere conforme aux Conditions de la Plateforme et à la Politique Enfants et Âge :

• Pour acheter, vous devez avoir au moins 13 ans (plus si la loi locale l'exige), disposer d'un compte actif et accepter la Licence Acheteur.
• Pour vendre (devenir Auteur), vous devez avoir au moins 18 ans (seuil minimal pour un auteur commercial — voir la politique d'âge à quatre niveaux dans /legal/children), la capacité de contracter dans votre pays de résidence et compléter l'enregistrement décrit dans l'Accord Auteur, y compris la vérification d'identité et la configuration des paiements via Stripe Connect.

4. Commandes, devise et prix

• Les prix sont affichés dans les apps et sur le site au moment où vous ouvrez la fiche ebook. Le prix affiché inclut la TVA applicable aux consommateurs dans les juridictions où ChefSphere est tenue de la collecter (voir Informations Fiscales).
• La devise de référence est l'EUR. D'autres devises peuvent s'afficher ; le débit effectif peut être converti par votre moyen de paiement ou la boutique au taux du moment.
• Une commande est formée lorsque vous confirmez le paiement et que votre prestataire autorise le débit. À cet instant, vous obtenez un accès immédiat au fichier dans votre bibliothèque ChefSphere, sous réserve de la Licence Acheteur.
• Les Auteurs fixent leurs prix dans les bornes techniques du Barème de Frais. Ils peuvent proposer des promotions et des offres gratuites, clairement étiquetées au paiement.

5. Paiement, frais et reversements

• Les paiements sont traités par Stripe (web), Apple App Store (iOS) ou Google Play (Android). Les conditions et politiques de chaque prestataire s'appliquent au traitement de vos données de paiement. ChefSphere ne stocke jamais les numéros complets.
• Lors d'un achat à un Auteur tiers, ChefSphere apparaît sur le reçu comme agent de paiement limité de cet Auteur, et les fonds sont partagés entre le compte Stripe Connect de l'Auteur et ChefSphere selon le Barème de Frais. Pour les Ebooks Officiels, ChefSphere est vendeur direct.
• Les reversements, réserves et retraits sont régis par le Barème de Frais et l'acceptation par l'Auteur du Stripe Connected Account Agreement et du Stripe Services Agreement. Stripe est le prestataire financier réglementé.

6. Contrôle du contenu et modération

• Chaque ebook passe par des contrôles automatisés pré-publication (extraction de texte, classificateurs de modération pour obscénité, haine, contenu sexuel, automutilation et signaux de droits d'auteur). Voir la Politique de Contenu. Ce sont des outils de tri, pas une revue éditoriale.
• Les ebooks en échec peuvent être refusés, mis en attente ou publiés avec restrictions. L'Auteur reçoit un avis motivé et peut faire appel selon la Politique d'Usage Acceptable et l'Avis DSA UE.
• Tout utilisateur peut signaler un ebook, un profil ou un avis via l'action "Signaler" ou par mail à [email protected]. Le traitement notification-et-action suit l'Avis DSA UE. Les plaintes de droits d'auteur suivent la Politique Droits d'Auteur et DMCA et la Politique de Contenu.

7. Droits de l'Acheteur et remboursements

• Chaque Acheteur conserve les droits du droit de la consommation de son pays de résidence. Le présent avenant n'y déroge pas.
• Les règles de remboursement propres aux ebooks — fenêtre de 7 jours après l'achat, seuils d'activité de lecture et bandes de score de fraude — figurent dans la Politique de Remboursement.
• Pour les achats Apple App Store ou Google Play, les décisions de remboursement sont prises par Apple ou Google selon leurs politiques. ChefSphere ne peut pas passer outre, mais coopérera de bonne foi sur demande.
• Le droit UE de rétractation de 14 jours pour les contenus numériques fournis sur un support non matériel ne s'applique plus une fois l'exécution commencée, à condition que l'Acheteur ait donné son consentement préalable exprès à l'exécution immédiate et ait expressément reconnu que ce consentement entraîne la perte du droit de rétractation (art. 16(m) de la Directive 2011/83/UE). ChefSphere recueille ces deux déclarations expresses au moyen de deux contrôles distincts au paiement (un contrôle de consentement et un contrôle de reconnaissance) avant toute mise à disposition de données, et fournit la confirmation du consentement et de la reconnaissance sur un support durable (art. 8(7) CRD) dans le cadre du reçu d'achat. Le droit de remboursement de 7 jours du Marketplace prévu par la Politique de Remboursement des Ebooks est offert volontairement au-delà de ce minimum légal et est plus protecteur.

8. Droits, obligations et paiements de l'Auteur

Chaque Auteur signe l'Accord Auteur avant de publier. Cet accord couvre :

• l'enregistrement identité et fiscalité (y compris Stripe Connect),
• les garanties de contenu et d'originalité,
• la licence non exclusive accordée à ChefSphere pour héberger, diffuser, indexer, échantillonner et promouvoir l'ebook,
• le Barème de Frais et le cycle de revenus (en attente, hold, réserve, disponible, retrait),
• le traitement des chargebacks selon la Politique des Chargebacks,
• la suspension et la résiliation.

Les Auteurs restent responsables de l'exactitude de chaque prix, avertissement d'allergène, attribution et allégation sur l'ebook.

9. Usages interdits du Marketplace

En complément de la Politique d'Usage Acceptable, vous ne devez pas :

• revendre, partager ou redistribuer un ebook acheté au-delà de ce que la Licence Acheteur autorise explicitement ;
• tenter de contourner une protection technique (filigrane, contrôles de téléchargement/lecteur) ;
• publier de faux avis, coordonner des anneaux de votes ou créer des avis avec relations commerciales non divulguées ;
• lister du contenu pour lequel vous n'avez pas les droits explicites de vente ;
• abuser du système de remboursement pour lire gratuitement (voir les seuils dans la Politique de Remboursement) ;
• utiliser les communications du Marketplace pour contacter d'autres utilisateurs à des fins étrangères à la transaction.

Les violations peuvent entraîner le retrait d'annonces, la rétention des paiements, la suspension, l'augmentation des réserves ou la résiliation. Les violations graves ou répétées sont signalées aux autorités lorsque la loi l'exige.

10. Répartition de la responsabilité

• ChefSphere n'est pas partie au contrat sous-jacent entre Acheteur et Auteur tiers pour les ebooks tiers ; sa responsabilité d'intermédiaire est limitée selon les Conditions de la Plateforme.
• Pour les Ebooks Officiels, ChefSphere est vendeur et les remèdes impératifs du droit de la consommation lui sont directement applicables.
• Les Auteurs répondent envers les Acheteurs du contenu publié, y compris les garanties de PI et les avertissements d'allergènes/sécurité exigés par la Politique de Contenu.
• Rien dans cet avenant ne limite une responsabilité non limitable en droit impératif (négligence grave, faute intentionnelle, décès ou blessure par négligence).

11. Droit applicable, juridictions et règlement extrajudiciaire

• Les présentes Conditions sont régies par le droit de Estonia, sans préjudice des règles impératives de consommation de votre pays de résidence.
• Les litiges B2B relèvent du Harju County Court (Harju Maakohus), Tallinn. Les acheteurs consommateurs peuvent aussi saisir leurs juridictions nationales.
• La plateforme RLL/ODR de la Commission européenne a été supprimée le 20 juillet 2025 par le Règlement (UE) 2024/3228. Les consommateurs UE peuvent, à la place, contacter une entité nationale de règlement extrajudiciaire des litiges (REL) notifiée au titre de la Directive 2013/11/UE ; l'autorité compétente de chaque État membre tient la liste. Les utilisateurs UE peuvent également saisir un organe de règlement extrajudiciaire certifié au titre de l'article 21 de la DSA ; voir l'Avis DSA UE.

12. Conformité réglementaire UE

ChefSphere exploite la Marketplace des Ebooks en conformité avec les exigences UE en vigueur en avril 2026 :

• Loi sur les Services Numériques (Règl. (UE) 2022/2065). ChefSphere est un intermédiaire d'hébergement. La traçabilité des professionnels (art. 30) est appliquée à l'onboarding de l'Auteur via Stripe Express KYC ; la conformité par conception (art. 31) à la création de l'annonce. Le point de contact unique DSA est [email protected].
• Loi européenne sur l'accessibilité (Dir. (UE) 2019/882, applicable depuis le 28 juin 2025). Les e-books sont expressément visés par l'Annexe I de l'EAA. Nous publions en formats accessibles (EPUB 3 avec balisage sémantique, reflow, compatibilité TTS, texte alternatif sur les couvertures) et alignons la boutique sur WCAG 2.2 AA (EN 301 549 V3.2.1 pour les surfaces web). Retours d'accessibilité à [email protected].
• Directive des droits des consommateurs (Dir. 2011/83/UE modifiée par l'Omnibus (UE) 2019/2161). Chaque annonce indique si l'Auteur s'est déclaré professionnel ou particulier (art. 6 bis, 1 b)). Les paramètres de classement (art. 6 bis, 1 a)) figurent ci-dessous. La vérification des avis (art. 6 bis, 1 c)) est appliquée en liant chaque avis publié à une transaction payée dans notre base ; les avis anonymes, rémunérés ou non vérifiés ne sont pas acceptés.
• Classement des ebooks (art. 6 bis, 1 a) ; art. 27 DSA). ChefSphere **n'**applique pas de score de pertinence mixte sur la boutique d'Ebooks. Chaque option de tri sélectionnée par l'Acheteur correspond à un signal unique faisant autorité : newest / oldest (par Ebook.publishedAt), price-low / price-high (par Ebook.price), popularity (par Ebook.views), downloads (par Ebook.downloads) ou sales (par Ebook.sales). Le tri par défaut lorsque aucune préférence n'est exprimée est newest. Les ebooks OFFICIELS de ChefSphere apparaissent avant les ebooks communautaires lorsque aucun filtre explicite de type n'est appliqué — il s'agit d'une décision de curation de la plateforme divulguée de manière transparente ; au sein de chaque bucket, le tri sélectionné reste le signal unique. La divulgation lisible par machine de chaque option est publiée sur /api/v1/legal/ebooks/ranking (API backend) et reste synchronisée avec le runtime. Aucun placement payant n'est utilisé ; s'il était introduit, il serait clairement étiqueté Publicité ou Sponsorisé.
• Directive contenu numérique (Dir. (UE) 2019/770). Une garantie légale de conformité s'applique au contenu numérique fourni aux consommateurs par un professionnel pendant la période de fourniture et, pour une fourniture unique, pendant au moins la période raisonnablement attendue d'utilisation (au minimum 2 ans). L'Auteur (ou ChefSphere pour les Ebooks Officiels) répond du défaut de conformité à la fourniture et des mises à jour requises pour maintenir la conformité. Remèdes : mise en conformité, réduction du prix, résolution.
• Droit de rétractation — consentement préalable exprès (art. 16(m) de la Directive 2011/83/UE). Le téléchargement ou le streaming d'un ebook n'est lancé qu'après que l'Acheteur a donné son consentement préalable exprès à l'exécution immédiate pendant le délai de rétractation et a expressément reconnu que ce consentement entraîne la perte du droit de rétractation. Les deux déclarations sont recueillies comme deux contrôles distincts au paiement ; tant que les deux ne sont pas confirmées, aucune donnée d'ebook n'est délivrée et un remboursement intégral peut être demandé. La confirmation du contrat délivrée sur un support durable (le reçu d'achat) consigne expressément que le consentement a été donné et que le droit de rétractation est perdu, comme l'exige l'art. 8(7) de la Directive. La Politique de Remboursement des Ebooks de la plateforme offre une fenêtre de remboursement plus généreuse au-delà de ce minimum légal.
• Loi sur l'IA (Règl. (UE) 2024/1689) — transparence du contenu synthétique (art. 50). Lorsqu'un ebook est produit avec assistance IA générative, l'Auteur doit divulguer dans les métadonnées l'ampleur et la nature de l'usage (aide à la rédaction, traduction, génération de couverture, génération complète). Tout texte, image, audio ou vidéo synthétique inclus doit être étiqueté comme artificiellement généré. ChefSphere peut ajouter des marqueurs de provenance lisibles par machine.
• Directive responsabilité du fait des produits (Dir. (UE) 2024/2853). La PLD révisée — à transposer par les États membres au plus tard le 9 décembre 2026 — considère les logiciels et le contenu numérique comme des produits aux fins de défectuosité. Pour les ebooks tiers, le producteur est l'Auteur ; ChefSphere, comme intermédiaire qui n'a ni écrit ni modifié le contenu, n'est pas producteur au sens de cette Directive, sans préjudice de la responsabilité résiduelle de la plateforme prévue expressément par la transposition nationale.
• Directive droit d'auteur DSM (Dir. (UE) 2019/790). Les Auteurs garantissent détenir les droits d'auteur, de traduction, d'adaptation et d'image nécessaires à la vente de l'ebook, conformément au Contrat d'Auteur. ChefSphere opère une procédure de notification-et-action sous la DSA et la Politique DMCA / PI ; les contrevenants récidivistes sont suspendus.
• TVA sur les services électroniques. Pour les ventes consommateur, ChefSphere utilise Stripe Tax pour collecter la TVA au taux du pays de l'Acheteur dans le cadre du guichet unique OSS UE pour les services de télécommunication, de radiodiffusion et électroniques. Les factures détaillent le taux, la base imposable et la TVA. Les opérations B2B avec numéro de TVA valide peuvent être soumises à autoliquidation. Voir Informations Fiscales.
• DAC7 (Dir. (UE) 2021/514). La déclaration annuelle des vendeurs s'applique aux Auteurs dont les gains passent par la plateforme ; ChefSphere fournit un résumé DAC7 annuel avant l'échéance légale.
• Règlement général de sécurité des produits (Règl. (UE) 2023/988). Le GPSR vise les produits de consommation physiques et ne s'applique pas au contenu purement numérique. Si un ebook inclut un composant physique, le GPSR s'y applique en miroir des obligations des Conditions de la Marketplace Outils.
• Règlement Plateformes-Entreprises (Reg. (EU) 2019/1150 — « P2B »). Le Marketplace est un « service d'intermédiation en ligne » au sens de l'Art. 2(2) du Règlement (UE) 2019/1150. En conséquence :
  • Conditions générales d'utilisation (Art. 3). Les présentes Conditions du Marketplace, l'Accord Auteur d'Ebooks et le Barème de Frais Ebooks constituent ensemble les « conditions générales » applicables aux entreprises utilisatrices (Auteurs). Elles sont rédigées en langage clair et intelligible, sont librement accessibles à toutes les étapes de la relation contractuelle, et énoncent les motifs de suspension, de résiliation ou de restriction d'un compte Auteur.
  • Modifications des conditions générales (Art. 3(2)). Les modifications substantielles des présentes Conditions, de l'Accord Auteur ou du Barème de Frais prennent effet au plus tôt 15 jours après notification, sauf obligation légale imposant un délai plus court ou si la modification répond à un risque imminent de sécurité, de fraude ou de contenu malveillant.
  • Restriction et résiliation (Art. 4). Toute suspension des annonces d'un Auteur, restriction de fonctionnalités ou résiliation du compte Auteur est accompagnée d'un exposé des motifs sur un support durable, sauf si la divulgation contrevient à une obligation légale (par ex. enquête antifraude en cours).
  • Classement (Art. 5). Les paramètres principaux de classement et leur importance relative sont exposés dans le point « Classement des ebooks » ci-dessus et, sous forme lisible par machine, à /api/v1/legal/ebooks/ranking. Aucun placement payant n'est utilisé ; s'il était introduit, il serait clairement étiqueté.
  • Biens et services accessoires (Art. 6), traitement différencié (Art. 7), clauses contractuelles spécifiques (Art. 8), accès aux données (Art. 9), clause de la nation la plus favorisée (Art. 10), traitement interne des plaintes (Art. 11), médiation (Art. 12). Nous publions une déclaration permanente sur chacun de ces points dans l'Accord Auteur ; en particulier, les Auteurs disposent d'un système interne de traitement des plaintes accessible depuis le tableau de bord Auteur et à [email protected], et nous désignons au moins deux médiateurs avec lesquels nous sommes disposés à engager une médiation sur la même page.

13. Modifications

Nous publierons une nouvelle version lorsque le Marketplace, le flux de paiement ou la loi applicable changeront matériellement. Les changements matériels prennent effet au plus tôt 30 jours après notification dans l'app ou par mail, sauf plus court délai exigé par la loi ou la sécurité. Le numéro de version et la date d'effet en haut prévalent.

14. Contact

• Questions Marketplace : [email protected]
• Facturation / remboursements : [email protected]
• Confiance et sécurité / signalements : [email protected]
• Notifications légales : [email protected]
• Point de contact unique DSA : [email protected]